Приветствуем вас в нашем обзоре деятельности Главного магистрата за прошедший год! Мы знаем, что у вас мало времени, поэтому сразу перейдем к сути. За последний год мы обработали более 5 миллионов обращений граждан, что на 15% больше, чем в предыдущем периоде. Наши сотрудники проявили исключительную оперативность, ведь среднее время обработки одного обращения составило всего 3 рабочих дня.
Но мы не останавливаемся на достигнутом. В текущем году мы планируем внедрить новую систему автоматизации, которая поможет нам еще больше ускорить процесс обработки обращений. Кроме того, мы расширяем штат сотрудников, чтобы обеспечить более качественное и оперативное обслуживание наших граждан.
Мы также гордимся тем, что нам удалось существенно снизить количество жалоб на нашу работу. Благодаря постоянному контролю качества и обратной связи с гражданами, мы смогли сократить этот показатель на 20% по сравнению с предыдущим годом. Мы ценим каждый отзыв и используем его для улучшения нашей работы.
Количество рассмотренных дел
За прошедший год Главный магистрат рассмотрел 12 500 дел, что на 15% больше, чем в предыдущем году. Из них 8 000 были рассмотрены в рамках уголовного производства, а 4 500 — в гражданском.
Самыми распространенными видами дел были дела о краже (2 500), мошенничестве (1 800) и дорожно-транспортных происшествиях (1 500). В гражданском производстве лидировали дела о взыскании алиментов (1 200), расторжении брака (900) и защите прав потребителей (800).
Благодаря внедрению цифровых технологий, количество дел, рассмотренных в режиме видеоконференцсвязи, составило 3 000, что в 2,5 раза больше, чем в предыдущем году. Это не только ускорило процесс рассмотрения дел, но и сделало его более доступным для участников процесса.
Для дальнейшего увеличения эффективности работы Главного магистрата рекомендуем продолжить внедрение цифровых технологий, а также усилить работу по профилактике правонарушений и разъяснению законодательства среди населения.
Среднее время рассмотрения дел
В среднем, рассмотрение дел в Главном магистрате занимает 45 дней. Однако, это время может варьироваться в зависимости от сложности дела. Чтобы ускорить процесс, рекомендуем своевременно предоставлять все необходимые документы и активно участвовать в процедурах, проводимых магистратом.
В 2021 году было рассмотрено более 10 000 дел, из которых 85% были разрешены в течение 60 дней. Это свидетельствует о высокой эффективности работы Главного магистрата. Тем не менее, мы продолжаем работать над сокращением времени рассмотрения дел, чтобы обеспечить наиболее оперативное и справедливое разрешение споров.
Если вы ожидаете рассмотрения дела, пожалуйста, следите за его статусом через личный кабинет на нашем сайте. Там вы также найдете подробную информацию о сроках и этапах рассмотрения вашего дела. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы оказать вам поддержку.
