Fishlake-scripts.ru

Образование и уроки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Алена гиль этикет где преподает курсы

Алёна Гиль: Человек сам, владея знаниями, решает, где, когда и как он будет выглядеть

Гиль Алена Викторовна

Уникальный специалист по этикету и протоколу, мастер международного класса, режиссер-педагог по пластике

Полячка по происхождению, родилась под Львовом в семье военного, часть жизни провела за границей, пока семья не переехала в Москву.
В 1989 году окончила московский университет культуры и искусств, кафедру режиссуры и актерского мастерства.
В 1992 году окончила аспирантуру театрального училища имени Щукина по кафедре пластической выразительности актера.
С 90-х годов ставит спектакли, работает на частных и корпоративных проектах, преподает манеры и этикет, европейский этикет XIX века, светский этикет, деловой этикет и протокол.
В настоящее время работает в Академии Женщины при администрации Президента, в агентстве «Деловой протокол», Институте благородных девиц, Институте репутационных технологий «Арт-Имидж».
Владеет польским и украинским языками, английский – на уровне разговорного.

Замужем, муж – бизнесмен.

В Интернете о Вас как о человеке, практически ничего нет, только упоминания о профессиональных достижениях. Вы закрыты для публики?

Если честно, я не занималась своим пиаром, в Интернет попадает информация от тех компаний, с которыми мы сотрудничали. Не думаю, что как персонаж могу быть кому-нибудь интересна, и считаю, что должна себя позиционировать в первую очередь как профессионал. Вдобавок так сложилось, что я работаю по принципу «сарафанного радио», по рекомендациям. Кроме того, считаю, что «раскруткой» должны заниматься профессионалы.

Я счастливый человек, мое хобби – это моя профессия. Это началось в 1987 году с рефератов на кафедре этики и эстетики, но тогда это никому не было особо нужно и делалось для души, хотя мои мастера это поощряли.

В московском институте культуры по режиссуре и мастерству актера нас, к счастью, готовили к нормальной человеческой жизни. Нам говорили, что если вы не научите своих актеров двигаться и говорить, их никто не научит; если не объясните художнику, чего вы хотите от оформления и декораций, никто ему не объяснит. У каждого из нас были свои пристрастия – у меня это любовь к движению, ко всему, что связано с пластикой, в частности, к фехтованию, которое я преподавала много лет. Сегодня я хожу к своим коллегам-фехтовальщикам, чтобы узнать что-то новое и поддержать форму.

Когда я занималась в аспирантуре театрального училища имени Щукина на кафедре пластической выразительности актеров, то вторая моя любовь – этикет – соединилась с первой. В театре я занималась историческим этикетом XVI-XIX веков – это Франция, Испания, Италия. Сейчас у меня очень хороший курс, практически уникальный – русский и европейский этикет XIX века, и поскольку я «движенец», то должна это уметь показывать сама и научить людей.

Театральная специфика очень узкая, поэтому финансовое благополучие мне дает светский и деловой этикет, а также востребованный на сегодняшний день протокол. Таким образом, любовь к этикету и движению наложились друг на друга, и в этом получилась моя особенность.

Занимаясь этикетом, постоянно узнаю что-то новое из культурологи, искусства, что меня лично развивает. Узнавая больше, я могу больше отдавать людям, к тому же получать за это деньги, — согласитесь, это какое-то счастье неземное. Моя цель – добиться того, чтобы быть самым лучшим, самым авторитетным специалистом-практиком в своей области.

Какое бы Вы дали определение этикету?

Скажем так, этикет – это светские условности, принятые в той или иной среде, Есть люди, тонко чувствующие атмосферу и собеседника, и с точки зрения этикета их поведение безупречно, хотя они об этом даже не догадываются, и наоборот. Даже если ты этого не чувствуешь, существуют определенные правила поведения в обществе. Например, сформулировано, что дама должна выглядеть достойно, элегантно и никого не оскорблять своим внешним видом, и я должна объяснить, как это делать. Но я не могу никого заставить, человек сам, владея знаниями, решает, где, когда и как он будет выглядеть. Принимая решения, он имеет набор инструментов для самовыражения.

То есть этикет не набор ограничений, а увеличение свободы выбора?

Совершенно верно. Допустим, вчера я ходила на байдарках, а сегодня хочу быть светской дамой. Когда я могу в любой ситуации вести себя органично, мой диапазон, в том числе и как женщины, значительно расширяется. Я сама принимаю решения со знанием дела – значит, свободна.

Иными словами, этикет – это закодированная система отношений, и когда люди играют по этим правилам, им друг с другом уютно и комфортно. Это такой же язык, как любой другой, даже более того – на нем все тебя понимают. Разве не стоит усилий то, чтобы свободно понимать друг друга в чужой стране? Это способ облегчения и повышения эффективности коммуникаций, работа с внутренней культурой человека.

Существуют ли в России национальные особенности этикета?

Да, и в первую очередь это гендерность, то есть различие полов. Если во всем мире в бизнесе профессионал – дама, то у нас есть возможность быть дамой-профессионалом. В бизнесе имеет значение твой уровень, статус, регламентирующий систему отношений, затем возраст, и только в третью очередь половые различия. Американцы с их сексуальными домогательствами на службе уже стали притчей во языцех. У нас дело обстоит иначе. Если мужчина имеет возможность в рамках делового этикета оказать уважение женщине, он это делает.

Кроме того, наших женщин невозможно заставить одеваться по дресс-коду «business best», который представляет собой высший пилотаж консервативности в деловой одежде. Наша женщина обязательно в чем-нибудь проявит свою женскую сущность, если уж каблук – так каблук! То же с разрезами и вырезами.

Вдобавок у нас другие правила делопроизводства, у нас принято стучать в дверь к руководителю, клиента представлять начальнику, а не наоборот, как в Америке, где считается, что клиент – это самое лучшее, что случилось в вашей жизни.

В общем, у нас есть очень национальные особенности, с которыми иностранцы не знают, что делать. Поэтому в настоящее время мы серьезно работаем над их формулировкой, собираем и систематизируем материал. Следует понимать, что российские особенности – это не плохо или недоработка, а именно особенности.

Можно ли говорить о всё большей востребованности этикета в нашей стране на протяжении последнего десятилетия?

Абсолютно. Фиксирую это как специалист, как женщина, как городской житель. Раньше мы были «ребята и девчата», теперь у нас появилась возможность более ярко проявлять чувство собственного достоинства и индивидуальность, что выражается через манеры. Люди нуждаются в том, чтобы быть красивыми, доставлять друг другу радость и удовольствие любезностью и галантностью.

Сначала у нас это шло через светский этикет, постепенно больше стали ориентироваться на бизнес-этикет, поэтому сейчас он составляет часть репутации компании и человека. Сейчас развивается новая отрасль бизнеса – управление репутацией, где объединены пиар-менеджеры, бренд-менеджеры, протокольная служба. Кроме того, наиболее востребованы невербальные формы статусного поведения, то есть этикет в пластике, поскольку 50-70% информации идет на невербальном уровне, внешний вид – дресс-код. Но пока в России это идет на уровне крупных бизнесменов и корпораций.

Вы работали с зарубежной и столичной публикой и с нашей, «периферийной». Есть ли разница?

Для меня нет. Единственная разница в статусе человека – чем он выше, тем легче с клиентом работать. Он умен и знает, зачем ему это надо. Чем статус ниже, тем больше претензий к преподавателю и «показухи».

Еще один момент – люди сильнее тянутся к этим знаниям в центре страны, поскольку там более развита бизнес-среда, где сейчас успех зависит от тонких технологий, а для этого необходимы занятия речью, этикетом, мастерством актера – всем тем, что повышает коммуникативную компетентность.

Например, MBA – master business administration, мастер-бизнес администрирование, это высший класс управленцев в бизнесе. Как сказал один из моих учеников, прошедших курс бизнес-администрирования, «сначала не придаешь этому значения, и только когда начинаешь создавать свою компанию, упираешься в необходимость найти надежных людей, правильно их расставить, организовать все внутренние рабочие процессы». То есть на техническом уровне все компании одинаковы, и только умение общаться и продавать – себя, компанию, продукцию, дает преимущества на рынке, поэтому все бросились завоевывать эти преимущества.

Можно ли отметить, кого заинтересовал Ваш мастер-класс в Красноярске?

Меня пригласил директор Театра юного зрителя Андрей Няньчук провести специализированные мастер-классы для театральных деятелей и всех желающих в рамках V Межрегионального театрального фестиваля «Сибирский транзит». На предложение откликнулись многие, и на занятие пришел полный зал. Знаете, был очень хороший зал, просто потрясающий. Пришли в основном представители «чиновного» мира, деловых кругов, были и частные лица. Как правило, презентации проводятся очень камерно, в расчете на 15-20 человек, поэтому я слегка волновалась перед большим количеством незнакомой публики. Но зал сразу же включился в работу, и ответ был настолько мощный эмоционально, что я сразу завелась, и волнение исчезло.

Читать еще:  Индивидуальные курсы массажа

Почему Вас пригласил именно Андрей Няньчук, а местом проведения занятий был избран ТЮЗ?

Он задумал поставить спектакль «Тойбеле и ее демон» по философской притче известного писателя, лауреата нобелевской премии, Исаака Башевиса-Зингера и Ив Фридман. Это история трагической любви нищего каббалиста Элханона к красавице Тойбеле. Любовь заставляет его принять облик Гурмизаха – повелителя всех демонов, и являться к своей возлюбленной каждую ночь. Действительность приводит к разрушению мира любовных иллюзий и приводит героев к внутреннему краху.

Няньчук сделал очень лестное для меня предложение – сделать все любовные сцены в спектакле. Когда-то я помогала делать в ТЮЗе «Руслана и Людмилу», ставила сцену первой брачной ночи. Тогда, десять лет назад, мы почти полтора месяца работали c режиссером Юрием Мочаловым, представителем классической режиссерской школы. Он работал очень тщательно и подробно, по классическому варианту – сначала ты делаешь предложения мастеру, а он выбирает. Это была очень плодотворная совместная работа, и очень приятно, что через десять лет она вспомнилось, и меня вновь пригласили. Когда начинаешь вчитываться в сцены «Тойбеле», понимаешь, какой потрясающий автор и сама пьеса, как прописан ритм внутри сцен. У меня для работы было два актера, пять дней и абсолютный карт-бланш. В течение этих пяти дней у нас сложился «масонский» коллектив из трех человек со своей атмосферой, разговорами. Мы работали по 12 часов в день, но в этой плотности есть своя прелесть – именно так рождаются вещи, которые, возможно, не родились бы в расслабленном состоянии. Это любовные сцены, их надо построить деликатно, ведь это театр юного зрителя, хотя спектакль отнюдь не детский, обойтись без физиологии, но сделать так, чтобы у всех мужчин и женщин в зале замирало сердце. Сейчас не так уж много трогательных спектаклей, где упор сделан не на «экшне». Моя задача была предложить некий пластический рисунок, из которого Андрей Анатольевич выбирает то, что считает нужным. Сейчас сложно судить о результате, только идут репетиции, к тому же спектакль очень тонкий, его созревание идет небыстро, но если там останется частичка моей работы, я буду счастлива. Как режиссер-педагог по пластике я участвую не более чем в двух-трех подобных проектах в год, поэтому когда есть возможность, выкладываюсь на все сто, получая при этом колоссальное удовольствие.

Беседовала Надежда Новикова

Топ-10 спикеров по деловому этикету*

Что нужно знать, чтобы быть выдающимся в теме коммуникаций? И как эти знания могут повлиять на ваш успех? Мы, без сомнения, заявляем – зависимость прямая. Деловой этикет – это не просто свод правил и норм, которые требуется исполнять. Это важнейший инструмент делового общения, способствующий эффективной коммуникации в бизнес среде. Это знания, которые могут привести к процветанию любого дела.

* О возможности и условиях выступления спикера на вашем мероприятии вы можете узнать, отправив запрос на info@hubspeakers.ru

Анна Валл

Анна — тренер и преподаватель Речевой тренинговой компании IGRO. Специалист в области русского языка и культуры речи, филолог. Эксперт по деловому этикету и протоколу.

Опыт тренинговой работы Анны – более 17 лет. Она автор и ведущая программ по аргументации, этикету, культуре речи и грамотности для взрослых. Постоянный спикер профильных форумов и конференций (в том числе, признана лучшим спикером Ежегодного форума ассистентов в 2018 году).

Ведущая программы «Этикет» на телеканале «Еда».

Программы Анны Валл, по оценкам участников, это всегда фантастическое удовольствие от общения с умным, интеллигентным человеком, владеющим профессией на «отлично».

Алёна Гиль

Специалист по светскому этикету, деловому этикету и протоколу. Автор и ведущая корпоративных тренингов для руководителей и сотрудников коммерческих и государственных компаний.

Преподаватель курсов «Основы делового этикета» при Администрации Президента Российской Федерации, «Школы бизнеса и международных компетенций» МГИМО, Консультант «Центра международного протокола и кросс-культурных коммуникаций» РАНХиГС при Президенте РФ.

Лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета «За вклад в развитие делового этикета в России», «За вклад в развитие и популяризацию профессии».

После освоения знаний, которыми делится Алёна Гиль, вы сможете вести себя достойно в любой жизненной ситуации, станете увереннее в себе и почувствуете, как стали примером для окружающих.

Иван Арцишевский

Ведущий специалист в области этикета и протокола. Участвует в многочисленных радио и телепередачах, автор нескольких книг по этикету, в том числе для детей. Читает лекции в Санкт-Петербургском государственном университете, Академии государственной службы при Президенте РФ, Стокгольмской школе экономики и в ряде других учебных заведениях.

Имеет огромный опыт по подготовке визитов глав государств и правительств в РФ, а также по организации и проведению международных переговоров.

Является участником многочисленных российских и международных конференций и форумов, награжден медалями Президента РФ, грамотами, благодарственными письмами глав государств и правительств.

Лекции Ивана Арцишевского информативны, неповторимы, прекрасно структурированы, материал излагается просто, а главное – легко запоминается.

Инга Лайзан

Профессиональная телеведущая, спикер. Имиджмейкер публичной коммуникации. Высококвалифицированный тренер по голосу и речи. Мастер по подготовке выступлений перед публикой, микрофоном и видеокамерой.

Инга — тренер международного уровня в области межличностного и делового общения. В настоящее время живёт в Лондоне. Работает с крупными компаниями, которые заинтересованы в активном продвижении своего бренда на международном рынке.

Тренинги Инги посетили и высоко оценили профессионалы Европы из различных сфер деятельности. К её услугам обращаются известные бизнес-персоны и медиа-звезды.

Дарья Егорова

Ведущий тренер, спикер. Модерирует профессиональные мероприятия, посвященные вопросам управления персоналом, корпоративных коммуникаций и клиентской лояльности. Эксперт по деловому этикету и имиджу руководителя.

У Дарьи большой опыт в проведении стратегических сессий с топ-менеджерами и первыми лицами компании.

«Меня всякий раз воодушевляют те чувства, с которыми участники выходят с тренинга – желание вернуться на работу и начать использовать новые знания и навыки, желание побеждать и быть лучшими в своей профессиональной сфере».

Нина Зверева

Спикер, бизнес-тренер. Коуч руководителей госкорпораций и бизнесов, депутатов и политиков.

Кандидат филологических наук, директор и главный бизнес-тренер НОУ «Центр «Практика» Нины Зверевой».

Преподаватель курсов «Убедительная презентация» и «Эффективная коммуникация» в Школе управления Сколково.

Обладатель двух премий ТЭФИ. Обладатель Гран-при в номинации «Бизнес-тренер» конкурса «Работодатель года — 2014».

Автор уникального учебника «Школа тележурналиста» и популярных книг для всех, кто хочет научиться выступать: «Я говорю — меня слушают», «Вам слово. Выступление без волнения», «Правила делового общения», «Блокнот спикера».

«Яркая личность. Случай, когда наблюдение за человеком развивает больше, чем контекст, который он передаёт. Актуальное содержание, позволяющее определить точки роста для себя. Великолепный тренинг!» — отзываются участники тренингов Нины Зверевой.

Ольга Свежакова

Бизнес-тренер по этикету и протоколу. Тренер по этикету и коммуникативным навыкам.

Член международной ассоциации специалистов по этикету.

Вице-президент МОФ «Культурно-просветительский русский фонд».

Директор школы коммуникаций и этикета — «Завершающей школы».

Автор тематических статей для периодических изданий «Мир дипломатии», «Республика».

Людмила Мосина

Преподаватель программ MBA в РАНХиГС при Президенте РФ, директор Института психогенетики и эффективного поведения. Бизнес-тренер и персональный консультант руководителей и первых лиц компаний. Автор дистанционных курсов «Стратегическое лидерство» и «Эффективные деловые коммуникации».

Имеет патент на объекты интеллектуальной собственности (курс «Умение строить отношения с ключевыми фигурами власти и бизнеса»).

Автор статей по лидерству, имиджу и эффективным деловым коммуникациям.

Автор учебных пособий «Умение строить отношения с ключевыми фигурами – ключевой фактор успеха в бизнесе», «Очень практическая психология для жизни».

Ксения Ферзь

Имидж и этикет инструктор, издатель аристоцентрического дайджеста LoyalRoyal.me и онлайн-энциклопедии социальной компетентности AristoTwistru — первой и единственной в рунете.

Ведущий специалист по светскому этикету и деловому позиционированию.

Обучает преподавателей русскоязычных школ этикета в Европе, России и странах СНГ.

Автор экспертных статей в изданиях: Marie Claire, Robb Report, Psychologies, Cosmopolitan, Dress Code.

Оксана Зарецкая

Блогер, культурный эксперт, специалист по этикету. Основала собственную школу этикета и бизнес-культуры. Преподавала в белорусских вузах этику, культурологию, эстетику и философию, а в 2007 году уехала в Швейцарию в статусе супруги дипломата. Там изучала этикет и дипломатический протокол, участвовала в организации и проведении международных мероприятий.

В феврале 2018 года, опираясь на свои знания и опыт, открыла Школу Этикета и Культуры в Беларуссии.

Оксана Зарецкая проживает в Беларуссии, но совершает визиты и в Россию.

На блог Оксаны о культуре и этике подписано более 20 тысяч человек со всего мира.

Алена Гиль: «Деловой этикет — это сигнальная система «свой-чужой»

У этикета существует множество определений. Какое дали бы вы, опираясь на свою практику?

В любом общении имеет огромное значение чувство собственного достоинства. Этикет — это прежде всего выражение того, насколько люди уважают себя и других. Мировая деловая, светская, дипломатическая практика выработала определенные правила внешнего вида, стиля общения, манеры поведения, которые традиционно трактуются как знаки уважения. Важно их знать, а вот как ими распорядиться, соблюдать или не соблюдать — решает каждый сам для себя, в зависимости от уровня культуры, здравого смысла, целей и задач, которые он перед собой ставит. Но чем больше вы знаете, тем больше у вас инструментов для понимания вашего партнера, адекватной демонстрации собственных достоинств и в результате для выстраивания успешных взаимоотношений. Уровень деловой культуры не зависит от количества денег: у кого-то миллиардный бизнес, а у кого-то небольшой, но правила взаимодействия в деловом, статусном общении одни и те же! Это сигнальная система «свой-чужой». И если вы, владея, например, маленькой, но гордой компанией, ведете себя как профессионал высокого уровня деловой культуры, то партнерам понятно, что вы знаете правила игры, с вами можно иметь дело. Один из показателей этого уровня — умение оставить при себе личную антипатию. Как бы ни был неприятен вам какой-то человек, если вы согласились на встречу с ним, то общаетесь как представитель одной компании с представителем другой компании, профессионал с профессионалом.

Читать еще:  Мгу курсы переподготовки

Какие правила этикета являются основополагающими? Что бизнесмену не знать абсолютно неприлично?

В деловом взаимодействии важен уровень компетенций, уровень принятия решений, поэтому по степени значимости и влияния на правила поведения и общения на первом месте стоит статус человека, потом его возраст, затем пол. Конечно, имеет значение, мужчина ты или женщина, но это не выпячивается и не находится в приоритете.

В идеальном алгоритме делового взаимодействия человек должен транслировать своим видом и поведением: я — профессионал, я — успешный профессионал, я — статусная персона (каким бы скромным этот статус ни был). И самый главный профессиональный посыл: сейчас все мое внимание, уважение и профессионализм для вас, уважаемый гость (клиент, партнер). Об этом последнем правиле забывают или просто не знают ни сотрудники, ни даже руководители.

Этикет — как язык: или мы изучаем его и говорим на нем, или нет. Решение только за нами. И где, когда и как говорить на нем, решаем опять же только мы сами. Но когда у нас есть этот инструмент успешного взаимодействия, мы можем воздействовать на ситуацию и партнеров. Иначе рано или поздно случится так, что хотелось бы воздействовать, а нечем. Собственно говоря, моя задача, как педагога и тренера, — не просто передать знания и обучить навыкам, а помочь освоить этикет на уровне естественного поведения, так, чтобы соблюдение правил доставляло удовольствие, влияло на успех как в деловой, так и в светской жизни. Чтобы меняло качество жизни.

Российский и зарубежный деловой этикет чем-то отличаются?

В базовых вещах практически нет. Хотя, конечно, есть нюансы, о которых знать не лишне. Например, в нашей стране пол имеет значение, пусть и в третью очередь. Мужчины в деловой России, если имеют возможность, а также умение и такт, всегда уделят внимание собеседнице как даме. Дамы же, находясь на рабочем месте в качестве сотрудника и профессионала, вроде бы не должны ожидать к себе особенного отношения как к женщинам, но ждут же. А в некоторых странах гендерные моменты стоят вообще как бы на 138-м месте. О кросс-культурных различиях нужно помнить и готовиться к встречам с зарубежными партнерами так, чтобы не попасть в глупое положение. Но самым разумным и успешным вариантом будет — действовать по международным стандартам делового этикета и протокола, они для того и выработаны, чтобы в ситуации межнационального общения все знаки уважения считывались адекватно и одинаково всеми сторонами переговоров. Правда, некоторые особенности культуры, а также этикета и протокола страны, в которую мы отправляемся, все же нужно будет изучить, так как есть еще одно важное правило: встреча проводится по протоколу страны пребывания.

Какой запрос формулируют к вам, когда обращаются с просьбой провести тренинг или прочитать лекции?

Как правило, к нам обращаются не за какой-то отдельной темой, а за решением комплекса задач. Самый частый запрос: уровень контактов руководителей и сотрудников внутри компании и с внешними партнерами и клиентами очень высокий — ему нужно соответствовать как в самопозиционировании, так и во взаимодействии. На втором месте — получить действенные инструменты для реализации навыков и решения задач: «расположить к себе гостя, усилить его лояльность к компании», «поддержать дружественные отношения», «наработать кредит доверия», «установить позитивный контакт» и т. д. Часто просят обучить деловому этикету и протоколу как составной части профессиональных компетенций руководителей и корпоративной культуры компании в целом. Или же поддержать этой областью знаний и умений статусные, социальные или профессиональные изменения в жизни человека, в которых он хотел бы вести себя адекватно, умно, уместно и чувствовать себя при этом комфортно. Наконец, бывают запросы совсем общие: «хочу всему этому научиться».

Что меня восхищает в этикете и протоколе, которыми я занимаюсь очень много лет, так это универсальность их алгоритмов и, если можно так сказать, общеупотребимость знаний. Например, тема «Протокол встречи гостя». Входящий в кабинет или переговорную комнату первым приветствует присутствующего или присутствующих. Хозяин отвечает на приветствие и выражает удовлетворение состоявшейся встречей какой-нибудь учтивой фразой или жестом. Затем предлагает гостю сесть и указывает место (распоряжается в кабинете или в доме только хозяин встречи). Гость непременно благодарит за добрые слова и приглашение и садится. Все полагающиеся знаки уважения оказаны. Не сделать этого — значит понизить статус собеседника. А вот как сделать — официально, несколько непринужденно или вовсе по-дружески, — решает только хозяин. И, таким образом, не нарушив ни одного правила гостеприимства, влияет на ход встречи, беседы или переговоров. Удивительно, но это универсальная схема. Знание этих базовых правил (с учетом нюансов, разумеется) пригодится как в светской ситуации, в деловом взаимодействии, так и в дипломатической и государственной практике.

Устаревают ли правила этикета или он трансформируется, идет в ногу со временем?

Нет, не устаревают! Как вставали адекватные люди при входе старшего по статусу, так и встают; как приветствовал младший старшего первым, так и приветствует. Уместность использования этих знаков уважения определяется участниками встречи, стилистика соответствует современной ситуации, но сами базовые правила никуда не исчезают. Безусловно, они трансформируются. Так как количество вводных данных в деловом взаимодействии увеличилось многократно, то, соответственно, и способов их реализации в правилах поведения становится больше. Например, правило «Если вы согласились на встречу, то все ваше внимание и уважение должно принадлежать человеку, с которым вы встречаетесь». В современной практике это реализуется в том, что на телефонные звонки собеседники не реагируют, вернее, даже не могут реагировать, так как мобильные телефоны убраны или поставлены на беззвучный режим. Фантастика? Смотря на каком уровне вы общаетесь или хотите общаться.

Да, возникают и новые правила, но они все равно воплощают в себе основные этические установки. Мы, взрослые люди, опытные профессионалы, следим за этими изменениями и учитываем их в своем общении с молодыми профессионалами. А вот почему они не изучают язык этикета, уменьшая свои возможности общения с половиной мира, то есть со старшим поколением, которое живет по этим универсальным правилам, для меня большая загадка.

Знаете, что самое гениальное в этикете? Это алгоритмы поведения, знаки уважения, символы, которые формировались и доказывали свою здравомысленность и эффективность в течение не одного столетия. Например, приветствие — как установление контакта, знак уважения, демонстрация доброй воли, оно есть практически во всех культурах. Значит, используя этот универсальный знак, мы можем рассчитывать на уважение с другой стороны. Но как именно (учтиво, высокомерно или с юмором) мы исполним этот ритуал, в какой стилистике (официально, церемонно, по-дружески) и исполним ли его вообще, зависит только от нас.

Биографическая справка.

Алёна Гильпедагог-консультант, специалист по светскому этикету, деловому этикету и протоколу, режиссер-педагог по пластике. Профессиональный стаж более 30 лет. Преподаватель курсов «Основы делового этикета» при Администрации президента РФ,Школы бизнеса и международных компетенций МГИМО, член Гильдии режиссеров-педагогов по пластике, член Национальной ассоциации специалистов по протоколу, лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета «За вклад в развитие делового этикета в России» и «За вклад в развитие профессии». Окончила Московский государственный институт культуры (кафедра режиссуры и мастерства актера, мастерская Г. А. Калашниковой); Высшее театральное училище им. Б .В. Щукина (аспирантура кафедры пластической выразительности актера, мастерская А. Б. Дрознина («Сценическое движение»); Российскую академию народного хозяйства и госслужбы при Президенте Российской Федерации (программа «Международный протокол и кросс-культурные коммуникации»).

Современный этикет – это нестареющий спрос на чувство собственного достоинства

Новое в правилах этикета. Гость радио «Вести ФМ»: Алена Гиль, педагог-консультант, специалист по этикету, протоколу.

Гусева: У микрофона Татьяна Гусева. В нашей студии — педагог-консультант, специалист по этикету и протоколу Алена Гиль. Алена Викторовна, я вас приветствую.

Читать еще:  Курсы массажа в красноярске без медицинского образования

Гиль: Добрый день.

Гусева: Наша радиостанция начинает специальный проект, он будет посвящен современному этикету. И я надеюсь, что мы с вашей профессиональной помощью повысим нашу коммуникативную компетентность, как вы однажды выразились.

Гиль: Боже мой, боже мой, как это приятно звучит!

Гусева: Разберем некоторые детали современного этикета — делового, повседневного. Ну, в общем, то, с чем мы сталкиваемся каждый день. И, конечно, конкретные ситуации, которые вызывают споры, сомнения, даже у нас в редакции.

Гиль: Так, так-так-так.

Гусева: Поэтому разговор предстоит интересный.

Гиль: Давайте, я буду очень рада.

Гусева: Начнем с такого общего вопроса. Вот на ваш взгляд, за последние 10-15 лет насколько изменился современный этикет? И есть ли классика, которая будет всегда актуальна?

Гиль: Да, конечно, да. Вы знаете, Татьяна, вот есть сущностные взаимоотношения, ну, например, уважение одного человека к другому человеку. В 19-м веке это выражалось, например, поклонами с приседаниями, а в 20-м веке это выражается поклонами без приседаний. Воспитанные люди до сих пор раскланиваются друг с другом, но не в смысле, знаете, там какие-то «цирлих-манерлих», а просто в знак уважения. И главное — это поприветствовать другого человека. Ну, например «привет-привет» — это тоже приветствие, но смотря где какое приветствие уместно и умно. То есть вот есть сущностные вещи, которые не меняются. Ну или, например, мужчина помогает даме по праву большого и сильного, там, скажем, выйти из кареты или войти в карету, выйти из автомобиля или войти в автомобиль. То есть суть не меняется, чтобы дама не ударилась, не оступилась и так далее, а приспособления, способы выражения этой заботы, этого уважения, они, естественно, меняются с течением времени. И я как человек, занимающийся историей этикета, вот категорически заявляю, что он абсолютно современен. Все время происходят какие-то изменения, вот даже я как педагог, какие-то темы я раньше читала на курсах там и так далее, сейчас эти темы ушли, но появились немножечко уже какие-то другие, новые темы.

Гусева: На что есть спрос?

Гиль: Ну, если спрос, то, конечно, это прежде всего коммуникация. Ведь в коммуникации что очень важно (я имею в виду по нашей этикетно-протокольной части) — это уважение друг к другу, это желание сделать общение приятным, эффективным, уважительным. Ну, в той системе координат, которая разумна, потому что на молодежной вечеринке — это одна стилистика, у нас, во взрослой среде, например, немножко другая. И спрос, с одной стороны, на это. С другой стороны, вы удивитесь, я не знаю, как это элегантно выразить, — спрос на чувство собственного достоинства. А ведь дело в том, чтобы люди почувствовали, что ты уважаешь себя и ты уважаешь их, понимаете, вот если я хочу, чтобы вы чувствовали, что я уважаю себя, вот как я должна выглядеть, вести себя, общаться с вами, чтобы вы про себя где-то там сказали: ага, Алена Викторовна-то. Вы взрослый человек, талантливый и так далее, мне бы хотелось, чтобы вы почувствовали.

Гусева: Спасибо.

Гиль: Благодарю вас, мне приятно сказать вам это. Мне бы хотелось, чтобы вы почувствовали и мое уважение к вам. Опять — как я должна выглядеть, общаться и вести себя, чтобы вы почувствовали мое уважение к вам. Вот дело в том, что опять же в каждой среде, в каждую эпоху есть свои знаки уважения. Есть знаки уважения общие для всех, а есть свои знаки уважения, которые рождают эпоха, время, город, страна иногда. И если мы с вами люди. ну, я некорректно выражусь, ну такие адекватные, вот адекватные и современные, значит, мы будем видеть эти изменения и адаптировать свое поведение. То есть по сути оно не меняется, это все равно уважение, но по стилистике оно будет адекватно современности. Вот это, я считаю, высший пилотаж, когда ты не архаичен, а современен, и с другой стороны — с тобой приятно общаться, в твоем обществе приятно находиться, с тобой хотят дружить, общаться, работать и так далее. Вот на это есть спрос. Как бы к чему мы так аккуратненько подходим? То есть к умению выразить себя. Очень часто современные люди не всегда знают, как себя выразить. Вроде бы это устарело, а как по-другому сделать — мы не знаем.

Гусева: Ну давайте сразу тогда к практике перейдем.

ТАКЖЕ В ВЫПУСКЕ

— Почему нельзя одеваться «дороже» своего начальника;

— Как не переборщить с сексуальностью: «не колыхаться и не бренчать».

Полностью слушайте в аудиоверсии. Оставляйте свои комментарии в социальных сетях на официальных страницах «Вестей FM».

Моя работа. Как бобруйчанка преподает правила современного этикета

У девушки высшее педагогическое образование, перед приездом в родной Бобруйск она работала в продюсерском центре Евгения Крыжановского, где преподавала современный этикет и эстетику. До работы в продюсерском центре у Дарьи был опыт работы в Познани (Польша) и Минске, где она напрямую работала с клиентами крупной компании, и именно там она познакомилась с деловым этикетом, во время работы в компании, где это имело огромное значение.

– Понимаешь, насколько важно постоянно следить за осанкой, до автоматизма отработать и помнить – кто первый должен заговорить, кто первый должен подать руку для рукопожатия и в каких случаях, знать все нюансы мужского и женского дресс-кода. Даже не самой компании, а его основополагающие принципы, и это – самые основы, это начало и необходимый минимум – рассказала преподаватель.

Со временем девушка поняла, что преподавание правил современного этикета, работа с человеческой самооценкой – это как раз то, чем она хотела бы заниматься в жизни.

Подготовка

Нет университета, в котором учили бы современному этикету, поэтому девушка начала штудировать литературу, посещать различные семинары и мастер-классы, изучать интернет-источники.

– Например, у Алены Гиль, преподавателя современного этикета и протокола при президенте Российской Федерации, была информация о том, под каким углом дама должна держать голову во время деловых переговоров – рассказала Дарья.

На основе полученного опыта девушка разработала авторский курс современного этикета, который заинтересовал руководство бобруйского лесотехнического колледжа.

Что изучают подростки

План, расписанный на год, по сути делится на две части – изучение в теории и на практике правил современного этикета и развитие в учениках чувства собственного достоинства, которого, по мнению Дарьи, им не хватает.

По словам преподавателя, подростков сейчас приходится учить буквально с самого начала – как следить за осанкой, как сидеть, как стоять, как подавать руку, как открывать двери, как идти под зонтом.

– Вторая часть направлена на то, что бы у подростков «открылось» чувство собственного достоинства, потому что они себя не любят. На первом занятии даже громко сказать «я себя люблю» было трудно, – рассказывает девушка.

С каждым новым практическим занятием, с каждой новой игрой ребята раскрываются, и, как говорит Дарья, это очень заметно. Каждое следующее занятие, следующая игра усложняется, подростки постоянно совершенствуют самопрезентацию, учатся демонстрировать свои сильные стороны.

Целым открытием для ребят была тема рукопожатия и знакомства.

– Мы долго изучали, какие рукопожатия существуют, кто должен первым подавать руку и как. Кто должен первым здороваться, как представить друг другу людей, – пояснила Дарья.

Педагог добавила, что нельзя, например, просто сказать «Маша, это Катя, Катя, это Маша». Нужно сказать несколько слов о каждой из них, для того, чтобы разговор между ними смог завязаться.

Отдельное внимание Дарья уделяет разговорам ice break, т.е. учит ребят завязывать разговор практически с любым человеком на разные темы, например, о природе или погоде.

Во время обучения ребята узнали также правила столового этикета, научились ходить «правильно». Впереди у ребят еще изучение вопросов дресс-кода, гардероба и причесок. По словам преподавателя, это очень важно для того, чтобы ребята могли найти свой стиль. Поход в театр с подробным изучением того, какие в театре есть зоны и того, как себя правильно там вести. В годовом плане девушки также есть несколько занятий по половому и нравственному воспитанию, отдельно для парней, отдельно для девушек, для того чтобы откровенно поговорить с подростками.

– Каждый раз, когда ко мне на занятия приходит столько людей, что кабинет заполнен «под завязку» – я, конечно, радуюсь. Это значит, что у нас есть интеллигентная молодежь, у которой есть желание работать над собой, раскрепощаться, узнавать новое.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector