Fishlake-scripts.ru

Образование и уроки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

It в менеджменте

ИТ-менеджмент

Информационный менеджмент — специальная область менеджмента, специализирующаяся на сборе, управлении и распределении информации.

Цель информационного менеджмента: обеспечение эффективного развития организации посредством регулирования различных видов её информационной деятельности.

Задачи информационного менеджмента:

  • Качественно информационное обеспечение процессов управления в организации;
  • Осуществление управления информационными ресурсами;
  • Обеспечение управления обработки информации на всех уровнях;
  • Интерфейсная задача — обеспечение управления коммуникациями (общение – передача информации от человека к человеку).

В последние годы зависимость бизнеса от информационных технологий (ИТ) становится все более очевидной. Практически ни одна солидная компания не может существовать без ИТ-отдела, перед руководителем которого, как правило, стоит задача выработать ИТ-стратегию предприятия. Хотя существуют еще фирмы, для которых информационные технологии – темный лес, по которому они блуждают и, натыкаясь на дубы, набивают себе шишки. Но время не только не стоит на месте, оно еще постоянно требует идти с ним в ногу.

Что такое ИТ-менеджмент?

ИТ-менеджмент представляет собой процесс управления информационными ресурсами и технологиями в соответствии с приоритетами и потребностями организации. Эти ресурсы включают в себя сетевое оборудование, компьютерную технику, программное обеспечение, данные, в том числе, центра обработки данных, а также сотрудников, обеспечивающих работу ИТ- отдела. Соответственно, при этом задействуются другие функции управления, а именно: бюджетирование, HR-менеджмент, организация контроля и многие другие наряду с его уникальными видами, такими как чейндж-менеджмент, проектирование программного обеспечения, сетевое планирование, техническая поддержка и т.д.

Главная цель ИТ-менеджмента заключается в продвижении бизнеса через использование информационных технологий. Чтобы добиться этого, должно произойти выравнивание бизнес стратегии и технологии, что предполагает работу в качестве единой, творческой, синергетической и совместной группы вместо чисто механистического подхода.

ИТ-инфраструктура

В ИТ-инфраструктуру входит набор оборудования, программное и сетевое обеспечение учреждения, в том числе все информационные технологии, для обеспечения мониторинга, контроля или поддержки ИТ-услуг. Связанные с ними персонал и документация не являются частью ИТ-инфраструктуры.

Преимущества использования ИТ-услуг:

  • повышение производительности;
  • предотвращение проблем с производительностью благодаря определению ее пороговых значений;
  • уменьшение вероятности возникновения рисков вследствие слаженной работы команды;
  • выявление последствий несоответствия нормативным требованиям при аудите политик;
  • обнаружение проблем, связанных с интеграцией решения до его внедрения в рабочую среду;
  • выявление проблем, связанных с надежностью, и уменьшение их воздействия;
  • адаптация к новым бизнес потребностям.

Реализация ИТ-стратегии включает:

  • Привлечение специалистов, чьи знания, компетенция и опыт позволят осуществить данную стратегию. Формирование команды.
  • Аудит и тщательный анализ ИТ-инфраструктуры, а также бизнес целей предприятия и его потребностей в сфере информационных технологий;
  • Определение целей ИТ-отдела. Уточнение, доработка, утверждение ИТ-стратегии;
  • Разработку, рассмотрение и утверждение программы выполнения ИТ-стратегии;
  • Внедрение программы через ИТ-менеджеров и их проекты.

Таким образом, без ИТ-структуры современная компания не может полноценно функционировать. Использование этих процессов в базах данных дает возможность общения пределах организации, выработки четких связей и управления компании в стиле подотчетности определенным вопросам данных. Использование своего дизайна и программ помогает увеличить объем технических знаний в бизнесе.

Понимание практических задач бизнеса, при решении которых используются такие методы как бизнес анализ и бизнес моделирование, приводит к правильной постановке задач в области ИТ. Таким образом, вышеуказанные методы также являются отправной точкой успешной ИТ-стратегии предприятия.

XI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум — 2019

Роль ИТ-менеджмента в бизнесе

В современном мире зависимость бизнеса от информационных технологий (ИТ) становится все более очевидной и неизбежной. Практически все крупные компании имеют в своем подчинении ИТ-отдел, перед руководителем которого, как правило, стоит задача выработать ИТ-стратегию предприятия для обеспечения большей конкурентоспособности компании на рынке. Тем не менее, еще существуют фирмы «старого покроя», которые настороженно относятся к внедрению информационных технологий или, в силу неосведомленности, упускают большие возможности введении своего бизнеса.

Чтобы компания отвечала требованиям высоко конкурентного рынка, необходимо рациональное применение всех возможных ресурсов, в особенности, информационных, так как именно они наиболее передовые и перспективные, с точки зрения диапазона решаемых задач.

ИТ-менеджмент необходим [1]:

– на предприятиях – производителях программных продуктов;

– на предприятиях, занимающихся реализацией программных продуктов;

– на предприятиях – потребителях информационных систем;

– на предприятиях, работающих в ИТ-консалтинге.

Главная цель ИТ-менеджмента заключается в продвижении бизнеса через использование информационных технологий. Чтобы добиться этого, должно произойти выравнивание бизнес стратегии и технологии, что предполагает работу в качестве единой, творческой, синергетической и совместной группы вместо чисто механистического подхода.

Что такое ИТ-менеджмент? ИТ-менеджмент это процесс управления информационными ресурсами и технологиями в соответствии с приоритетами и потребностями организации. Эти ресурсы включают в себя сетевое оборудование, компьютерную технику, программное обеспечение, данные, в том числе, центра обработки данных, а также сотрудников, обеспечивающих работу ИТ-отдела [2]. Соответственно, при этом применяются всевозможные комбинации функций управления, а именно: HR-менеджмент, бюджетирование, организация контроля, проектирование программного обеспечения, сетевое планирование, техническая поддержка и многое другое.

Для решения тех или иных задач, поставленных перед командой ИТ-менеджмента, необходим, в первую очередь, план, по которому предполагается развивать информационно-вычислительные системы предприятия. Он помогает понять, какие области производственно-хозяйственной деятельности компании больше всего нуждаются в автоматизации. Фактически, ИТ-стратегия представляет собой документ, который адресован руководителям предприятия и отвечает на вопрос, как использовать информационные технологии для развития бизнеса, что для этого нужно сделать и какие финансовые, кадровые и иные ресурсы понадобятся [3].

Реализация данной стратегии включает в себя:

– Привлечение специалистов, чьи знания, компетенция и опыт позволят осуществить данную стратегию. Формирование команды.

– Аудит и тщательный анализ ИТ-инфраструктуры, а также бизнес целей предприятия и его потребностей в сфере информационных технологий;

– Определение целей ИТ-отдела. Уточнение, доработка, утверждение ИТ-стратегии;

– Разработку, рассмотрение и утверждение программы выполнения ИТ-стратегии;

– Внедрение программы через ИТ-менеджеров и их проекты.

Грамотно примененные в бизнесе ИТ-услуги дают следующие преимущества:

–предотвращение проблем с производительностью благодаря определению ее пороговых значений;

– обнаружение проблем, связанных с интеграцией решения до его внедрения в рабочую среду;

– выявление проблем, связанных с надежностью, и уменьшение их воздействия;

–уменьшение вероятности возникновения рисков вследствие слаженной работы команды;

– переработка собранной информации и подготовка ее к последующему анализу;

– выявление резервов повышения эффективности бизнеса;

–адаптация к новым бизнес потребностям.

Таким образом, можно сделать вывод, что ИТ-менеджмент имеет большую значимость для современного бизнеса. Использование своего дизайна и программ помогает увеличить объем технических знаний в бизнесе. Применение ИТ-менеджмента для внедрения проектов по систематизации и хранению баз данных дает возможность общения в пределах организации, выработки четких связей и управления компании в рамках подотчетности определенным вопросам данных.

Читать еще:  Менеджмент в юриспруденции

Действительно, для того, чтобы решать постоянно меняющиеся задачи компании, необходима помощь специалистов ИТ-сферы. Разработка требований, проектирование, тестирование, внедрение и последующее сопровождение ИТ-проектов было бы просто неосуществимо без команды специалистов, уровень квалификации которых позволил бы реализовать все это на практике. Внедрение ИТ-проектов отнимает не мало времени, средств и усилий предприятия. Однако, наблюдая за современной действительностью, можно смело делать вывод о том, что подобные вложения, как правило, положительно влияют на поддержание и развитие бизнеса.

Карьера IT-менеджера компании

IT-менеджер компании – сотрудник, управляющий информационными процессами. Он разбирается не только в технических аспектах IT-среды, но и в вопросах ее взаимодействия с другими сферами: финансовой, кадровой, рыночной. Задача менеджера внутри фирмы: знать цели развития бизнеса компании, уметь представить бизнес-процессы для их автоматизации, осуществить правильный выбор информационной системы и рассчитать эффект от ее применения. Его внешние цели – обеспечить клиентам получение качественных ИТ-услуг или организовать продажу информационных продуктов.

Особенности профессии

IT-менеджер – относительно новая профессия. В некоторых организациях к ней долгое время относились пренебрежительно, а иногда должность менеджера по ИТ, наоборот, вводили ради соответствия модным веяниям. Нередко такой сотрудник имел техническое образование, но ничего не знал о менеджменте, или был менеджером широкого профиля, и слабо разбирался в информационных системах. На этот пост порой назначали бывшего системного администратора или оператора call-центра. Но его функция уже была определена четко – служить посредником между техническими специалистами и внутренними пользователями или внешними клиентами. Часть такая должность называется менеджер ИТ услуг.

В 2014 году существование профессии признали официально – в России был утвержден профессиональный стандарт Менеджер по информационным технологиям (Утвержден Приказом Минтруда России №716н от 13.10.2014).

Согласно этому документу, IT-менеджером считается сотрудник, в обязанности которого входит управление информационными ресурсами, сервисами, средой или инновациями. Это и директор ИТ-отдела, и начальник службы поддержки пользователей, и глава вычислительного центра – вплоть до государственного чиновника, отвечающего за развитие компьютерных технологий в регионе.

В небольшой организации все перечисленные задачи могут быть сосредоточены в руках одного руководителя. В крупной IT-компании каждым вопросом занимается отдельный департамент.

Трудовые обязанности

Работа ИТ-менеджером предполагает исполнение следующих задач:

  • управление персоналом;
  • расчет бюджета информационной среды;
  • анализ удовлетворенности потребителей и клиентов;
  • разработка и обеспечение качественных ИТ-услуг;
  • переговоры с клиентами и поставщиками оборудования;
  • поиск и оценка инновационных технологий, предложение их внедрения;
  • определение сроков работы над IT-проектами;
  • реализация ИТ-стратегии компании;
  • планирование эффективной реализации IT-проектов;
  • организация взаимодействия ИТ-специалистов с другими работниками.

Как стать IT-менеджером: обучение в ВШБИ

До недавних пор вузы предлагали обучение лишь отдельно в области IT или менеджмента. Однако скоро стало понятно, что компаниям нужны комплексные специалисты, обладающие междисциплинарными знаниями.

Информационные технологии все больше стали влиять на коммерческую деятельность.

Человек, отвечающий в компании за ИТ, должен знать, как рационализировать расходы и увеличить прибыль. Это обязывает сотрудников ИТ-отделов разбираться в вопросах менеджмента и финансах, управления персоналом и управления проектами.

ИТ-специалисты должны уметь говорить на «одном языке» с другими функциональными менеджерами.

В начале 21 века появилось новое образовательное направление подготовки бакалавров и магистров «Бизнес-информатика». Открытие этого направления обусловлено значительным влиянием информационных технологий на эффективность бизнеса. Наиболее востребованными стали именно ИТ-менеджеры, управленцы, обеспечивающие связь с потребителями, руководством через разработку ИТ-стратегии и оказание ИТ-услуг. Такие специалисты должны знать экономику, финансы, методики формирования команды, стратегического планирования и иметь хорошие базовые знания в сфере информационных технологий.

Люди, имеющие высшее образование, могут без отрыва от работы повысить квалификацию и пройти подготовку ИТ-менеджера в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами», программе МВА-CIO или второго высшего образования «Управление ИТ в бизнесе».

При этом для карьерного роста, по-прежнему многое решает имеющийся практический опыт работы кандидата на повышение. Откликнувшись на вакансию, надо быть готовым рассказать о своих достижениях на прежних местах.

Профессиональные навыки

IT-менеджер ориентируется в компьютерной технике и программах, в принципах построения сетевой архитектуры, в основах программирования и создания информационных баз. Одновременно ему должно быть известно, как составить договор, подготовить отчет, рассчитать бюджет. Также он свободно чувствует себя при ведении деловых переговоров с партнерами и собеседований с соискателями.

Менеджер ИТ услуг обязан быстро вникать в потребности аудитории, с которой ему предстоит взаимодействовать. Он должен переводить пожелания клиентов или руководства на язык, понятный техническим экспертам. Именно менеджер первым обязан понимать, как некая идея может работать на практике, и как этого достичь. Если менеджер координирует действия нескольких IT-команд – его цель свести их усилия в единое целое и позаботиться об успехе общего проекта.

ИТ-менеджеру необходимы такие личные качества, как способность к лидерству, коммуникабельность, готовность постоянно учиться новому. Он должен профессионально оценивать риски, следить за достижениями ИТ-рынка, интересоваться новостями в своей сфере.

ИТ-менеджмент

ИТ-менеджмент — это процесс управления информационными ресурсами и технологиями в соответствии с потребностями предприятия и с учетом приоритетных бизнес-задач.

Как управлять информационными ресурсами так, чтобы они обслуживали актуальные бизнес-потребности предприятия?

Ресурсы в ИТ-менеджменте

Что собой представляют информационные ресурсы в масштабах предприятия:

  • инфраструктура: серверное и сетевое оборудование, рабочие станции, телекоммуникационные комплексы и другое техническое оснащение;
  • системы: прикладное ПО и крупные программные комплексы;
  • технологии: системное ПО, СУБД, artificial intelligence, machine learning;
  • HR: инженеры, системные администраторы, программисты, сотрудники техподдержки, консультанты;
  • информация: данные, хранимые в организации (включая Big Data).

Цели и задачи ИТ-менеджмента

IT-менеджмент — это то, что выступает драйвером для бизнеса через призму информационных технологий. Это понятие органично вписывается в тенденцию всеобщей цифровизации и цифровой трансформации, когда предприятия становятся гибкими, масштабируемыми и с помощью современных технологий лучше соответствуют потребностям клиентов. При этом используются все доступные функции управления информационными ресурсами: перераспределение бюджета, работа с HR, контроль бизнес-процессов, поиск новых подходов к разработке и внедрению нового программного обеспечения, организация технической поддержки и т. п.

Читать еще:  Менеджмент в авиации

Основная цель ИТ-менеджмента в том, чтобы развивать бизнес с помощью комплексного инструмента в виде информационных технологий. Для этого необходимо разработать стратегию и тактику, предусмотреть возможность масштабирования бизнеса в будущем, а также связать IT со всеми остальными отделами и организовать их продуктивную совместную работу. Это объясняется с тем, что задачи, которые затрагивают непосредственно IT, все чаще выходят за рамки компетенции разработчиков ПО и системных администраторов.

Развитие информационной базы не должно становиться самоцелью, приоритетная задача — использовать ее для развития бизнеса. Важно достичь баланса между внутренними и внешними потребностями организации. С одной стороны ИТ-ресурсы должны обслуживать бизнес-задачи предприятия, с другой — соответствовать внутренним и международным требованиям качества и стандартам, законодательству, общепринятым методам и отраслевым технологиям.

Кто такой ИТ-менеджер

IT-менеджер, кто это? Так называют специалистов, которые занимаются управлением информационными ресурсами в государственных, муниципальных и коммерческих организациях. Они владеют навыками долгосрочного планирования и реализации стратегий, затрагивающих IT-службы, процессы и инфраструктуру предприятий. Их задача — обеспечить непрерывность бизнеса, используя последние достижения в сфере информационных технологий.

ИТ-менеджер — это человек, функции и задачи которого пересекаются с руководителем проекта, однако первый отвечает за весь комплекс услуг, а не только за отдельный проект на протяжении ограниченного срока действия. Менеджеру приходится обрабатывать и запоминать большой объем информации, а также распространять ее между отделами организации. Одновременно он следит за тем, чтобы эти данные были достоверными, защищает их от доступа третьих лиц и применяет новые походы к управлению.

Функции IT-менеджера

Кто такой ИТ-менеджер с точки зрения задач, которые он выполняет в профессиональной среде? Это человек, который:

  • занимается управлением IT-персоналом на предприятии;
  • рассчитывает и распределяет бюджет на потребности информационной инфраструктуры;
  • анализирует удовлетворенность клиентов компании услугами;
  • разрабатывает и внедряет новые IT-услуги;
  • ведет переговоры с поставщиками компьютерного, сетевого и ТК-оборудования;
  • осваивает новые технологии, способные «ускорить» бизнес;
  • разрабатывает стратегию и задаем темп работы над проектами;
  • занимается планированием в кратко- и долгосрочной перспективе;
  • организует взаимодействие информационного отдела с другими отделами внутри предприятия.

IT-менеджмент и аутсорсинг

Если говорить о том, что такое IT-менеджмент в бизнесе — что это и как работает — встает вопрос не только об эффективном управлении ресурсами, но и их делегировании. Здесь появляется новое понятие — ИТ-аутсорсинг. Если менеджер предприятия понимает, что собственных информационных ресурсов недостаточно для решения конкретной задачи, их можно получить на стороне. Типичные примеры аутсорсинга:

  • аренда вычислительных мощностей в традиционном или облачном дата-центре;
  • привлечение специалистов к разработке прикладного или системного ПО;
  • делегирование задач по обслуживанию и сервису физической инфраструктуры.

По каждой задаче принимается решение: можно обойтись внутренними ресурсами или привлечь стороннюю компанию, в которой они есть?

Почему бизнесу необходим IT-менеджмент

Ни одна компания в XXI веке не может существовать и развиваться без IT-структуры. Руководителю необходимо знать, кто такой менеджер ИТ, услуги какого плана он предоставляет и какие задачи решает. Этот специалист и методы работы, которые он использует на практике, позволяют компании переориентироваться на реальные потребности рынка и качественно удовлетворять запросы потребителей. Управленческие подходы помогают распределять доступные информационные ресурсы таким образом, чтобы как можно эффективнее решать эту задачу и при этом минимизировать затраты, обеспечив прирост прибыли в долгосрочной перспективе.

У вас похожая задача? Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время и подробно проконсультируют.

Кто такой ИТ-менеджер?

Профессия менеджера информационных технологий подходит тем, кто считает себя одновременно и физиком, и лириком, и полководцем, ведь работать придется не только с цифровыми продуктами, но и с людьми, которые их создают и ими пользуются.

ИТ-менеджер – это по большому счету правая рука руководителя предприятия, так как от специалиста по информационным технологиям во многом зависит то, как и с какими затратами будет организована работа компании, а значит, в итоге и успех бизнеса.

ИТ-менеджер – это сотрудник на предприятии, который осуществляет стратегическое планирование технологического развития, а также подбор, создание и внедрение коммерчески выгодных средств автоматизации производственных процессов, минимизируя затраты ресурсов на их приобретение, наладку и использование. Из определения следует, что менеджер в области информационных технологий (ИТ, в английском языке – IT) работает одновременно и с технологиями, и с людьми, и с финансами, что требует высокой компетентности сразу в нескольких независимых сферах.

История профессии

Профессия ИТ-менеджера входит в число сравнительно молодых. Первое время директора различных организаций занимали полярные позиции по отношению к ней. Одни считали должность менеджера информационных технологий лишней и не спешили принимать специалистов на работу. Другие, наоборот, стараясь угнаться за модными тенденциями, переводили на эту позицию либо любого технаря, который ничего не понимал в управлении, либо менеджера широкого профиля, плохо ориентирующего в инфосистемах. Однако в период становления определилась одна из ключевых функций сотрудника на этой должности – посредническая деятельность между внутренними и внешними потребителями (пользователями и клиентами) и техническими специалистами.

В 2007 году представители наиболее авторитетных IT-компаний России совместными усилиями выработали профессиональный стандарт с разделением менеджерских квалификаций на 4 уровня. А в октябре 2014 года с выходом Приказа № 716н Министерства труда РФ профстандарт был утвержден, а профессия признана официально.

Описание профессии

Работа менеджера в области информационных технологий – сокращенно ИТ (аббревиатура в русском языке читается как «айти») – складывается из двух частей:

  1. Социально-управленческая функция. Как управленец IT-менеджер должен организовывать работу коллектива, состоящего из программистов, системных аналитиков и администраторов, инженеров, рекламщиков, дизайнеров и др. В индустрии информационных технологий разработка проекта зачастую предполагает выстраивание строгой последовательности решения задач, которые не допускают параллельного исполнения, что в свою очередь, требует применения эффективных проектных методологий. Кроме того, IT-менеджер становится связующим звеном между нуждами потребителей и возможностями команды. Ему нужно не только определить концепт проекта, но и спланировать политику внедрения продукта с учетом финансовой и коммерческой стороны вопроса.
  2. Функция технологического и технического обеспечения. Чтобы выполнять ее, специалист должен разбираться в организации и применении средств автоматизации. В частности, уметь планировать и контролировать процессы, связанные с внедрением сетевого оборудования, парка серверов и ПК, обеспечивать программное и аппаратное хранение данных, безопасность, деятельность службы поддержки и т. д.
Читать еще:  Что такое gtd в тайм менеджменте

К этим двум направлениям деятельности при достижении более высокого квалификационного уровня добавляется функция стратега, отвечающего за политику всего предприятия в плане информационно-технологического развития.

Таким образом, IT -менеджер на предприятии – это начальник команды сотрудников, который занимается одновременно управлением информационными ресурсами, созданием технологической среды, планирует внедрение инноваций, руководит отделом поддержки пользователей. На государственной службе чиновник на должности IT-менеджера может отвечать за развитие в регионе любых информационных технологий.

На каких специальностях лучше учиться

Поскольку управляющий IT-направления в организации – это одновременно и менеджер, и специалист по информационным технологиям, обучение можно проходить по специальностям «менеджмент», «информационно-аналитические системы безопасности», «инфокоммуникационные технологии и системы связи», «фундаментальная информатика и информационные технологии», что предполагает сдачу ЕГЭ по математике, информатике и ИКТ, русскому языку, обществознанию.

Вузы для обучения

Знания по управленческой деятельности дают в ряде государственных и частных учебных заведений, во многих из них можно после получения высшего образования повысить квалификацию и пройти подготовку без отрыва от производства непосредственно на ИТ-менеджера. Например, ВШБИ (Высшая школа бизнес-информатики) при НИУ ВШЭ предлагает такую переподготовку по программам «Управление ИТ и ИТ-проектами», «Управление ИТ в бизнесе», а также на уровне МВА.

Подготовку по ИТ-направлению со специализацией в менеджменте только в Москве предлагают 64 вуза, среди которых такие престижные, как:

Не в столице изучать менеджмент и информационные технологии можно в следующих учебных заведениях:

  • Политех Петра Великого (СПб);
  • Томский политех;
  • БФУ (Балтийский федеральный университет) им. И. Канта, Калининград;
  • ТувГУ (Тувинский государственный университет), Кызыл;
  • ИКТИБ (Институт КТ и информационной безопасности), Таганрог;
  • УрФУ (Екатернибург);
  • СамГУ (Самара) и др.

Кроме того, существуют различные платные курсы, например, ITIL Foundation, прохождение которого будет стоить около 230 долларов.

Обязанности на работе

Утвержденный в 2007 году профстандарт ИТ-менеджера предусматривает разделение квалификации на четыре уровня:

  1. Управление корпоративными проектами компании. В круг обязанностей входит обеспечение потребностей заказчиков (как внешних, так и внутренних), безопасности инфосистем, качества предоставляемых услуг, а также согласование работы программистов, системных аналитиков и прочих специалистов.
  2. Управление работой отдела. Специалист отвечает за планирование деятельности ИТ-подразделения, осуществляет контроль численности основного и вспомогательного составов, занимается разработкой новых идей и согласовывает их с общей линией развития предприятия, о которой менеджер тоже должен быть осведомлен.
  3. Управление подразделением, допуск к разработке IT-стратегии компании. Специалиста с этим профессиональным уровнем полномочий привлекают к составлению бюджетного плана, запуску новых направлений работы, обеспечению взаимодействия со смежными организациями и исполнителями (аутсорсинг), созданию плана повышения квалификации персонала и наставнической помощи в его реализации.
  4. Формирование IT-политики как части общей корпоративной бизнес-стратегии. Квалификация предполагает объединение обязанностей и полномочий специалистов предыдущих уровней и в дополнение – разработку и реализацию всей технологической политики компании.

Должностные обязанности, независимо от уровня квалификации, предписывают менеджеру в области ИТ обязательное саморазвитие. Поскольку выполнение управленческой функции на этой должности, пожалуй, даже важнее обладания узкопрофессиональными навыками, специалист должен уверенно демонстрировать навыки делового общения, пользоваться знаниями в области психологии, маркетинга, делопроизводства, финансового менеджмента.

Кому подходит

В профессиональной ИТ-среде в качестве основного языка взаимодействия используется английский, поэтому специалисту просто необходимо владеть им на высоком уровне (начиная с Intermediate). Русские переводы книг, журналов, экспертных публикаций выходят с задержкой и далеко не в полном объеме. А поскольку индустрия постоянно развивается и меняется, следить за обновлениями нужно в режиме реального времени, что можно сделать, только знакомясь за всем пулом тематических материалов, который выходит на английском языке.

Чтобы с успехом работать в сфере ИТ-менеджмента, также потребуются:

  1. Знание ITIL – библиотек, в которых собраны лучшие на текущий момент практические способы и методологии управления и настроек бизнес-процессов в области ИТ.
  2. Знание проектных методологий PRINCE2 (популярна в Европе), ANSI PMI PMBOK.
  3. Умение применять гибкий подход в управлении проектами, который используются разработчиками (Agile) и системными администраторами (DevOps).
  4. Компетенции в обеспечении безопасности информационных структур, что предполагает знание IDS/IPS/DLP систем, антивирусного и криптографического ПО, анализаторов протоколов, а также программ для аутентификации и видеонаблюдения.
  5. Финансовое образование для понимания коммерческого потенциала проекта с учетом сроков окупаемости, величины бюджетирования, видов и объемов затрат, привлекательности продукта и т. д.

В дополнение к техническому образованию руководители отделов и департаментов информационных технологий на предприятиях должны обладать определенными личными характеристиками:

  • аналитическим складом ума и склонностью к системной организации информации;
  • стратегическим мышлением;
  • развитой самоорганизацией;
  • умением мотивированно защищать свою позицию по рабочим вопросам.

Эффективный ИТ-менеджер должен разбиваться не только в вопросах автоматизации, но и понимать, как результат деятельности отразится на конечном потребителе.

Сколько получают

Если судить по открытым вакансиям, уровень оплаты работы опытного ИТ-менеджера нередко превышает 100 тыс. рублей в месяц. В почти 20 % всех объявлений указывается месячная зарплата в диапазоне 60–90 тыс. рублей, по регионам – 30–60 тысяч. Наибольшие суммы предлагаются в Москве (в среднем 75 тыс. рублей), Санкт-Петербурге (от 50 тыс. рублей), в Красноярском и Приморском крае (от 60 тыс. рублей). Средняя зарплата IT-менеджера по России к концу 2018 года поднялась до уровня 60 тыс. рублей.

Для получения высоких окладов от специалистов, как правило, требуется подтверждение опыта работы и образования. В некоторых компаниях ИТ-менеджеру дополнительно предлагаются бонусы в виде различных корпоративных скидок, оплаты медицинского обслуживания и т. п.

Как построить карьеру

Исследование компании Egon Zehnder International выявило более десятка факторов, которые способствуют построению успешной карьеры ИТ-менеджерами. Среди наиболее значимых:

  • умение заручаться доверием руководства высшего уровня;
  • коллектив ИТ-специалистов высокого класса, работающих как единая слаженная команда;
  • хорошая репутация (речь и о личном реноме работника, «думающего, как бизнесмен»);
  • высокая скорость реагирования на проблемы, в том числе связанные с потребностями работников отдела.

Общее направление развития карьеры на предприятии при этом связывается с расширением управленческих полномочий за пределы области информационных технологий.

Перспективы профессии

Лондонская бизнес-школа подготовила отчет об изменениях роли ИТ-менеджера в ближайшем будущем. Согласно проведенным исследованиям в скором времени специалисты будут исполнять две ключевые роли:

  1. «Мастер перемен», возглавляющий организационные и управленческие процессы, поддерживающий изменения в бизнес-моделях.
  2. «Бизнес-стратег», оказывающий прямое влияние на политику развития компании и отвечающий за все технологические аспекты электронной коммерческой деятельности.

На IT-управляющего будет возлагаться все больше функций, связанных с общим менеджментом предприятия.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector