Fishlake-scripts.ru

Образование и уроки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджмент в фитнес индустрии

Владислав Вавилов — Основы менеджмента в фитнес-индустрии

Описание книги «Основы менеджмента в фитнес-индустрии»

Описание и краткое содержание «Основы менеджмента в фитнес-индустрии» читать бесплатно онлайн.

Фитнес-индустрия – это интересное и специфическое направление бизнеса. С начала 90-х фитнес вошел в жизнь простого обывателя, плавно перекочевал из подвалов в престижные залы.

С каждым годом количество фитнес-клубов, как и салонов красоты, растет и возникает ключевой вопрос фитнес-бизнеса: как грамотно управлять фитнес-клубом, чтобы он приносил прибыль?

Практическая книга «Fitness менеджмент» это пособие полное советов и рекомендаций от практика фитнес бизнеса. Данная книга поможет Вам сэкономить 3-5 лет свой жизни и дополнит вашу работу и знания полным спектром особенностей ведения фитнес бизнеса.

«Fitness менеджмент» – позволит фитнес тренеру стать грамотный и результативным управляющим.

Книга предназначена для собственников и управленцев фитнес клубов.

Она будет актуальна для менеджеров подразделений тренажерный зал, групповые программы, сквош, аква направления. Также правила менеджмента будут актуальны для сотрудников которые никогда не руководили фитнес клубом, но им досталась такая неожиданная возможность реализовать свой потенциал.

Если Вы хотите перейти из статуса фитнес-тренер в статус фитнес-менеджер – это книга поможет Вам совершить этот важный шаг.

В данной книге вы найдете ответы на все волнующие вопросы о фитнес-бизнесе. Получите рекомендации, как грамотно работать с персоналом, подбирать и мотивировать свою команду, оплачивать персональные тренировки, как грамотно проводить собрания.

Советы, как стать успешным фитнес менеджером. Все советы практические и применимы в фитнес-клубах на территории СНГ.

Это первая книга о фитнес-менеджменте – важный инструмент для грамотного управленца фитнес-клубом.

Основы менеджмента в фитнес-индустрии

2015 © Владислав Вавилов

Дорогой читатель, перед вами – книга, посвященная фитнес-менеджменту. За 15 лет работы в фитнес-индустрии я управлял несколькими фитнес-клубами, а также консультировал десятки предприятий сферы фитнеса. Наблюдая за уровнем подготовки менеджеров, я сделал простой вывод: фитнес-менеджеру необходимо постоянно учиться. Учиться должен любой менеджер, а менеджер фитнес-клуба – особенно. Ведь фитнес-индустрия, особенно в Восточной Европе, находится в постоянном движении и развитии.

Я решил написать книгу и поделиться своими знаниями, а главное – опытом, с коллегами и начинающими менеджерами.

Как говорится, делитесь – и прибудет.

К особенностям фитнес-менеджмента относится то, что этим правилам и узкой специфике бизнеса и его подводным камням мало кто учит. Обычно понимание приходит спустя два-три года работы, а полное осознание тонкостей и инструментов менеджера приходит на десятый год. Я хочу помочь вам сократить этот период и минимизировать количество шишек, которые вы можете набить, дать ряд практических советов.

Открытие фитнес-клуба, да и сам фитнес-клуб, зачастую ассоциируется с тренажерным залом и «качком», который должен ходить в растянутой майке, тренироваться с большими весами и много кушать. Боюсь спросить, с кем же ассоциируется фитнес-менеджер?

Часто менеджеры в фитнес-клубах – это родственники собственника клуба. Я ничего не имею против такой формы работы при одном условии: если эти менеджеры эффективны и приносят клубу прибыль, либо радость его хозяину.

Обычно фитнес-менеджеры не любят учиться, им кажется, что они все знают и все умеют. Большинство из них учится только в период тяжелого кризиса на предприятии. Когда спад клиентов превышает 70 %, в других сферах бизнеса это уже клиническая смерть, а в фитнес-индустрии – это повод посетить семинар. Действительно, настало время узнать что-то новое. Не стоит доводить свой клуб «до ручки».

Прочитав эту книгу, вы получите действенные инструменты для эффективного управлением фитнес-клубом или фитнес-студией.

Главное – грамотно ими распорядитесь.

«Менеджер фитнес-клуба» – как гордо звучит эта должность! Особенно гордо она звучит, характеризуя человека, который действительно соответствует своему положению.

Кто такой фитнес-менеджер?

Менеджер – это сотрудник, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

Фитнес менеджер – это управленец, который несет ответственность за свои действия и за действия своих подчиненных. Мне очень нравится это определение.

Работа фитнес-менеджера – это прежде всего, большая ответственность за результат, за весь фитнес-коллектив, за плановые показатели.

Я часто встречаю очень хороших фитнес-тренеров, которые никак не могут понять тот факт, что они – довольно средние менеджеры. Искусство руководить людьми и вести их вперед к заданной цели, к сожалению, дается не всем. По этой причине фитнес-индустрия и страдает от некачественного менеджмента, а, на мой взгляд, это – ключевая проблема сегодняшнего фитнес-бизнеса. Тренеров учат постоянно, менеджеров – тоже пытаются. Про администраторов – молчу.

Давайте более детально разберем функции, которые должен выполнять фитнес-менеджер (иногда его называют фитнес-директором):

Это очень важная функция любого менеджера, и фитнес-индустрия – не исключение.

Не буду вдаваться в глубокие подробности плановой экономии, но без грамотного плана работы невозможно достичь результата. Если не планировать определенное количество клиентов или проданных персональных тренировок, вы никогда не достигнете ожидаемых результатов.

Менеджер не должен рассчитывать на экспромт или случайность: это – не покер.

В вопросе планирования работы фитнес-клуба важно отметить вопрос определения целей для каждого сотрудника и для департамента в целом.

Каждому сотруднику фитнес-клуба желательно ставить план. Знаю, что это неприятная штука. Но без этого – никак. Ведь для обеспечения полноценной работы вашего клуба вам необходимо зарабатывать, то есть продавать услуг на определенную сумму. И проще ее достичь, когда каждый из сотрудников будет понимать, сколько всего надо заработать и сколько должен принести именно он.

Важно! Уважаемые директора, не ставьте сотрудникам невыполнимые планы. Это их демотивирует, и они перестают качественно работать. Нередко встречаю ситуации, когда тренеру тренажерного зала ставят план сто тренировок за три месяца работы. При этом тренера не учат, как эти чертовы тренировки продавать. Я уже умолчу о самом тренировочном процессе.

Рекомендую обязательно ставить план отделу продаж, в том числе и рецепции, ведь часто эти функции выполняют одни и те же люди. Мои им соболезнования, это – реально герои.

Для инструкторов групповых программ довольно сложно ставить планы. Во-первых, они работают в разных клубах и бегают, как кузнечики, по всему городу. Во-вторых, персональные тренировки в групповых программах мало кто покупает. Хотя, на мой взгляд, ключевая проблема низких продаж персональных тренировок в групповых программах лежит в нежелании инструкторов продавать эти тренировки. Ведь эти веселые ребята и девушки не сильно хотят учиться продажам. А стоило бы.

Читать еще:  Менеджер управления персоналом работа

Вы должны четко поставить цель и показывать степень прогресса. Каждый инструктор знает, сколько часов он отдежурил, и сколько тренировок провел. Они записывают эту информацию либо в чудо-блокнот, либо в телефон. Важно формировать командный дух всего вашего клуба и всех подчиненных. Поэтому я рекомендую вывешивать раз в неделю в комнате для персонала цифру, которую заработал клуб за неделю, и сколько еще осталось до достижения плановых показателей. Это будет мотивировать ваш коллектив.

Следующим важным моментом в планировании является установка срока выполнения плана. То есть, когда каждый понимает, что именно ему нужно сделать, и когда. Это важно.

И последним этапом в вопросе планирования является определение путей достижения поставленных целей. Ведь мало просто сказать: нам надо заработать 100 000 у. е. за работу, мальчики и девочки. Менеджер должен понимать, каким образом его коллектив заработает эти 100 тысяч, какие надо применить менеджерские инструменты для достижения цели.

Я обычно рекомендую и сам на собрании рассказываю, как нужно достигать эти цели. Причем рассказываю это на общем собрании всего коллектива, приглашая даже уборщиц и охранников. Ведь если мы – одна большая семья, то радости и проблемы мы должны делить вместе. Я часто встречаю сотрудников, не понимающих и не знающих этих данных. Почему-то менеджмент их фитнес-клуба скрывает эти цифры от своих подчиненных. Могу расстроить уважаемых коллег: ваш оборот не является настолько закрытой информацией. Ведь определить (хотя бы приблизительно) ваш оборот несложно. Так что мотивируйте цифрами свой персонал.

Важно. Руководитель одной крупной компании (не фитнес-индустрии) на тренингах для своих сотрудников никогда их не критиковал, и не делал замечания, если у них не получалось выполнить задания. Он помогал каждому сотруднику решить вопрос. Но после обучения он требовал выполнения и применения навыков, полученных на обучении. И жестко штрафовал, если они их не применяли.

Фитнес-менеджер иногда ассоциируется у меня со строгим, но любящим многодетным папой или мамой. Сотрудники – это дети, которых надо любить, но наказывать. Причем наказывать можно даже тогда, когда они все хорошо делают. Просто, чтобы не расслаблялись.

Хотя помните: уважение, основанное на страхе, не приведет к большим, и, самое главное, длительным достижениям.

Очень важный аспект работы фитнес менеджера – правильно организовать процесс работы всего клуба: процесс выполнения плана по продажам персональных тренировок, процесс выполнения распоряжений. Менеджер должен понимать, как эти процессы проходят и что необходимо делать для их реализации. Обычно на этом этапе фитнес-менеджеру помогают руководители подразделений. Это может быть старший тренер в тренажерном зале или менеджер тренировочного зала, менеджер групповых программ или старший администратор рецепции.

Грубо говоря, это – менеджеры, которые подчиняются фитнес-менеджеру. В каждом клубе своя иерархия и свои правила, так что не будем на этом останавливаться. Важно распределить ответственность, которую будет нести каждый сотрудник фитнес-клуба. Но только после четкого понимания, как ему достичь поставленных планом результатов.

Фитнес-менеджер должен регулярно проводить собрания с менеджментом среднего звена, задавать им базовые вопросы. Что сделано? Что надо исправить? Какие меры уже предприняты?

Учебный план

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

профессиональной переподготовки «Менеджмент организации»

Базовые дисциплины

1. Стратегический менеджмент

  • Введение в стратегический менеджмент. Видение, миссия и цели организации
  • Методы стратегического анализа
  • Создание и формализация стратегии
  • Базовые типы стратегий
  • Управление реализацией стратегии и оценка ее эффективности
  • Бизнес-планирование
  • От конкуренции к голубым океанам

2. Навыки личной эффективности менеджера

  • Психология деловых отношений
  • Управление временем
  • Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры, деловая переписка
  • Навыки публичных выступлений
  • Имидж делового человека
  • Лидерство и харизма
  • Управление без стресса
  • Деятельность менеджера: функции, роли, компетенции

3. Финансы в организации

  • Источники финансов
  • Финансовая отчетность предприятия
  • Маржинальная прибыль. Точка безубыточности. Операционный рычаг
  • Оценка и принятие инвестиционных решений
  • Структура капитала. Цена капитала. Финансовый рычаг
  • Управление оборотным капиталом
  • Финансовое планирование и прогнозирование
  • Управление личными финансами

4. Управление человеческими ресурсами

  • Введение в управление персоналом
  • Планирование и подбор персонала
  • Адаптация персонала
  • Оценка и аттестация персонала. Управление результативностью работы персонала
  • Развитие человеческого потенциала и обучение персонала
  • Система вознаграждений: построение системы компенсаций в современной компании
  • Управление по компетенциям
  • Корпоративный учебный центр как инструмент планирования карьеры
  • Отбор соискателей. Инструменты линейного менеджера
  • Управление виртуальными командами
  • Стратегия управления персоналом. Управление корпоративной культурой

5. Стратегический маркетинг

  • Введение в стратегический маркетинг
  • Функциональные маркетинговые стратегии
  • Многообразие подходов к сегментированию
  • Позиционирование. Быть лучше — значит быть другим
  • Промышленный маркетинг
  • Маркетинговые исследования
  • Маркетинговый план
  • Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности
  • Концепция международного маркетинга
  • Бренд и его роль в повышении конкурентоспособности компании
  • Event-маркетинг
  • Интернет-маркетинг и электронная коммерция

6. Управление продажами

  • Создание отдела продаж и управление им
  • Управление персоналом отдела продаж
  • Ассортиментная политика. Формирование ценовой и конкурентной политики
  • Секреты успешных продаж
  • Оперативное управление продажами
  • Организация тендерной деятельности на предприятии

7. Операционный менеджмент

  • Введение в операционный менеджмент
  • Проектирование товаров и услуг
  • Управление качеством
  • Размещение и загрузка производственных и сервисных объектов
  • Управление цепью поставок. Прогнозирование
  • Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов
  • Складская логистика (мастер-класс)
  • Современные технологии в управлении проектами
  • Бережливое производство. Кайдзен-технологии
  • Управление инновациями
  • Аутсорсинг: риски и возможности

Дисциплины специализации

Помимо базовых дисциплин, можно выбрать одну или несколько специализаций.

8. Управление в фитнес-индустрии

  • Директор фитнес-центра / фитнес-клуба
  • Управление франчайзинговым проектом
  • Управление лояльностью потребителя
  • Событийный маркетинг

Итоговая аттестация проводится в форме подготовки и защиты выпускной квалификационной работы

Дистанционное обучение (заочная форма с применением дистанционных образовательных технологий) проходит в системе дистанционного обучения (СДО) и включает:

  • Изучение видео- и текстовых материалов (учебников, лекций) по каждой дисциплине плана (в среднем по 1,5 месяца на дисциплину)
  • Работу с опытным тьютором-практиком и группой изучения программы в рамках электронных семинаров в форумном пространстве
  • Выполнение промежуточных и итоговых заданий по каждой дисциплине (эссе, курсовые, решение кейсов и пр.)
  • Сдачу промежуточных и итоговых тестов по каждой дисциплине плана в СДО (по 1 итоговому тесту на дисциплину)
  • Общение с сокурсниками в зоне свободного общения СДО
  • Подготовку выпускной работы согласно методическим рекомендациям и советам научного руководителя
  • Защиту выпускной работы перед комиссией

Для программ, по которым предусмотрен дистанционный формат (заочная форма обучения), в СДО изучаются и базовые дисциплины, и дисциплины специализации.

Очная форма обучения проходит в кампусе бизнес-школы в Москве.

  • Изучение базовых дисциплин проводится в вечернее время по понедельникам, средам и пятницам, а также занимает одну субботу в месяц
  • Дисциплины специализации изучаются в течение 5 полных дней согласно графику семинаров mbschool.ru/seminars
  • Прохождение каждой дисциплины завершается сдачей контрольного мероприятия (эссе, тест, контрольная работа, решение кейса, опрос, экзамен)
  • Завершением обучения служит выпускная работа, которая готовится согласно методическим рекомендациям с помощью научного руководителя и проходит защиту перед комиссией
Читать еще:  Тайм менеджмент для школьника лукашенко

Очно-дистанционное обучение (очно-заочная форма с применением дистанционных образовательных технологий) сочетает занятия в СДО и в кампусе бизнес-школы в Москве (некоторые специализации можно изучать в Санкт-Петербурге и Астане).

  • Базовые дисциплины преподаются так же, как описано в дистанционной форме
  • Дисциплины специализации изучаются в течение 10 полных дней согласно графику семинаров mbschool.ru/seminars

Для некоторых программ доступны дополнительные варианты очно-дистанционного обучения:

  • Для программы MBA без специализации можно дополнительно посещать очные занятия по темам базовых дисциплин в кампусе бизнес-школы по субботам (1 суббота в месяц)
  • Для некоторых программ MBA со специализацией возможно проходить очную часть на международных семинарах. Предварительный график размещен здесь: mbschool.ru/seminars/international (полную информацию можно получить у специалистов Moscow Business School)
  • Для ряда программ очную часть можно изучать в Санкт-Петербурге и Астане (полную информацию можно получить у специалистов Moscow Business School)

Требования к абитуриентам

К освоению программы допускаются:

  • Лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование
  • Лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование

(Диплом по программе Mini-MBA может быть выдан после получения диплома по указанными ступеням образования.)

Формы и стоимость обучения

  • Очно-дистанционная форма с 5 днями очного изучения специализации — 79 000 руб. (149 000 руб.)*
  • Очная форма — 249 000 руб. (279 000 руб.)*

В рамках очной формы обучения занятия проводятся:

  • По вечерам в понедельник, среду и четверг с 19:00 до 22:00
  • Раз в месяц — полный день в субботу с 10:00 до 17:00
  • По дисциплинам специализации — 5 полных дней по расписанию, опубликованному на сайте mbschool.ru/seminars (5 полных дней в течение всего срока обучения)

* — цена действительна [check_your_javascript_for_see_date_and_project] . Все цены указаны в российских рублях, стоимость указана за одного слушателя.

В стоимость входит полный курс обучения (1 год), дополнительных платежей нет.

По ряду дисциплин возможно прохождение очных сессий в разных городах России, а также в Казахстане.**

** Подробности уточняйте у специалистов Moscow Business School.

Дипломы

Выпускники, закончившие обучение по программе, получают диплом о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности в сфере менеджмента.

Соответствие стандартам

Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

Менеджмент в фитнес индустрии

О программе

Приглашаем руководителей фитнес-клубов, спортивных центров, студий и тех, кто планирует в будущем работать на позиции руководителя, на новую совместную программу ИОМ РАНХиГС и компании StartFit «Управляющий фитнес-клубом».

Мы поделимся с вами знаниями об особенностях управления персоналом в сфере физической культуры и спорта, расскажем о современных технологиях управления в спортивной индустрии. Совместно с преподавателями вы научитесь планировать и выстраивать работу фитнес-клуба.

Вы узнаете:

  • Что делать в должности управляющего фитнес-клубом, чтобы приносить прибыль своей компании.
  • Как развивать фитнес-клуб и как управлять процессами.
  • С чего начать планирование и построение эффективного рабочего процесса.

Вы научитесь:

  • Самостоятельно вести профессиональную деятельность на основе нормативно-правовых актов законодательства.
  • Разрабатывать эффективную корпоративную стратегию, программы организационного развития и изменений, реализовывать их.
  • Организовывать качественный приток кандидатов, оценивать их в соответствии с разработанной программой привлечения, выбирать лучших, оценивать эффективность практики найма.
  • Разрабатывать программу оценки персонала и использовать ее результаты.

График обучения

Очный формат. Занятия 3 раза в неделю с 19:00 до 22:00 на протяжении пяти недель.

Программа

Модуль 1. Менеджмент

История менеджмента. Теория иерархии потребностей по А. Маслоу. Эффективная структура организации. Построение коммуникаций внутри подразделений. Методики принятия решений. Стратегическое планирование и изменения в реализации стратегии в условиях кризиса.

Модуль 2. Маркетинг: анализ эффективности, брендинг

Основы управления маркетингом в фитнес-клубе. Системы маркетингового анализа эффективности организации. SWOT анализ, 4P-4C и др. Общесетевой, локальный, внешний, внутренний и пролонгирующий маркетинг в фитнес клубе. Брендинг.

Маркетинг: продукт, конкуренты, мероприятия

Продукт и его целевая аудитория. Разработка системы привлечения клиентов. Оценка конкурентов методами online и offline. Успешный запуск новых продуктов. Планирование и организация мероприятий. Системы контроля эффективности интернет-маркетинга.

Модуль 3. Управление персоналом: структура, подбор, компетенции

Основы управления персоналом фитнес-клуба. Организационная структура, распределение ответственностей. Подбор, адаптация, стажировка нового сотрудника. Технология проведения собеседования. Профили должности и компетенции.

Управление персоналом: задачи и мотивация

Ключевые показатели эффективности. Постановка задач. Психологические аспекты управления. Управление мотивацией. Коучинг, наставничество, обучение. Стандарты работы сотрудников, технологии работы подразделения тренажерный зал. Технология проведения вводного (первичного инструктажа).

Модуль 4. Продажи

Основы управления отделом продаж. Профили должности и требования к менеджерам. Стандартизация процессов продаж. Как научить продавать сотрудников? Систематизация контроля Отдела Продаж фитнес клуба. Увеличение показателя возвратности клиентов. Маркетинг уникальности в продажах. Эффективная система отчетности отдела продаж. Основные показатели успешной работы.

Модуль 5. Юриспруденция: документация, налогообложение

Необходимая нормативно-правовая документация при открытииработе фитнес- клуба. Формы организации и виды ответственности. Системы налогообложения. Коды статистики. Преимущества и недостатки.

Юриспруденция: ответственность, взаимодействие с госструктурами

Ответственность должностных лиц, основы взаимодействия с государственными структурами и другие юридические аспекты в работе управляющего фитнес клубом.

Юриспруденция: должностные инструкции, договора

Должностные инструкции сотрудников. Договор клиент-клуб, основные права и ответственность каждой из сторон. Права и обязанности работодателя и сотрудника. Виды трудовых взаимоотношений.

Модуль 6. Эффективность

Основы управления личной эффективностью. Тайм менеджмент в работе топ-менеджера фитнес клуба. Приемы делегирования. Управление эмоциональным состоянием и нейтрализация манипуляций.

Лидерство

Модели поведения и стереотипы реагирования. Обмен с превышением.

Модуль 7. Финансы

Секреты финансового планирования фитнес-клуба. Бюджет доходов и расходов, бюджет движения денежных средств. Системы оптимизации расходов. Эффективное управление прибылью. Финансовая стратегия и отчетность.

Модуль 8. Карьера

Составление резюме на должность управляющего. Поиск работы, приоритетные направления в индустрии фитнеса. Прохождение собеседования и трудоустройство. Инновационные веяния в работе топ-менеджеров и фитнес индустрии в целом.

Выдаваемый документ

Удостоверение о повышении квалификации установленного РАНХиГС образца.

Ведущие преподаватели



Преподаватель ИОМ РАНХиГС, кандидат наук. Успешно реализовал 7 стартап-проектов фитнес-клубов и спортивно-развлекательных центров (World Gym, Дворец спорта «Янтарь», «НаБатуте», и др.). Бизнес-консультант, сертифицированный управленец Школы профессионалов фитнеса FPA. Сертифицированный персональный тренер по фитнесу Ассоциации профессионалов фитнеса FPA. Управляющий фитнес-клубом и управляющий батутным центром. Кандидат в мастера спорта по силовому троеборью.

Читать еще:  Как стать event менеджером с чего начать

Преподаватель ИОМ РАНХиГС. Преподаватель бодибилдинга (практика) в колледже Б.Вейдера. Фитнес-директор сети клубов «Зебра», «Спортив», «Паллада». Основатель компании StartFit. Бизнес-консультант. Эксперт национального фитнес-сообщества FIT HIT Company. Опыт работы в сфере фитнеса более 8 лет.

Преподаватель ИОМ РАНХиГС. Экс-директор сети фитнес-клубов «Спортив». Директор по управлению и развитию сети DESSANGE Russia. Опыт работы топ-менеджером в индустрии красоты и здоровья более 11 лет. Автор статей, тренингов.

Преподаватель ИОМ РАНХиГС. Главный редактор журнала «Корпоративный юрист». Председатель организационного комитета премии «Лучшие юридические департаменты», специализация – юридическое сопровождение бизнеса. Лектор Института повышения квалификации в Университете О.Е. Кутафина (МГЮА).

Executive Master in Fitness Management «Управляющий фитнес-центром»

Контакты

Научный руководитель программы

Высшая школа юриспруденции: Профессор

Руководитель программы

к.э.н. Руководитель сети World Gym в России

Менеджеры программы

Заместитель директора Высшей школы юриспруденции

Контакты

+7 (916) 028-11-33 (моб.)

Сайт Высшей школы юриспруденции: law.hse.ru

Мы в социальных сетях:

комплексная подготовка для повышения конкурентоспособности и достижения успеха в профессиональной области управления физической культурой и спортом.

  • Режим занятий 6 периодов по 4 дня (среда-суббота) по 10 ауд. часов с 9.30 до 18.00. Первый период: 4-7 декабря 2019 года.
  • Выдаваемый документ Диплом о профессиональной переподготовке
  • Реализующее подразделениеВысшая школа юриспруденции
  • Направление подготовкиСпортивный менеджмент, Менеджмент
  • Место проведения занятий 109028, Москва, Покровский бульвар, 11

Поступление

Целевая группа

лица, имеющие высшее образование и стаж работы не менее 5 лет.

Документы для приема

Оригинал и копия паспорта или документа, заменяющего его

Оригинал и копия документа об образовании и квалификации или справка об обучении для лиц, получающих высшее образование

Оригинал и копия документа об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости)

Трудовая книжка — копия, заверенная отделом кадров организации

Фотографии 3х4 — 3 штуки

Условия поступления

Вступительное испытание: собеседование

Содержание программы

1. Современные технологии управления фитнес-центром
1.1 Стратегическое управление фитнес-центром Миссия, стратегия, жизненный цикл фитнес-организации
1.2 Успешные модели и стартапы в фитнес-индустрии: моделирование бизнес-процессов и эффективное принятие решений
1.3 Финансовая стратегия фитнес-центра. Специфика ценообразования в фитнес-индустрии. Оптимизация структуры фитнес-центра
1.4 Формирование человеческого капитала и управление талантами в фитнес-индустрии
1.5 Экономика фитнеса. Система управления вознаграждением в фитнес-индустрии
1.6 Управление качеством, рисками и комплаенс в фитнес-индустрии
1.7 Создание фитнес-бренда. PR и GR в фитнес-индустрии
1.8 Правовое регулирование деятельности фитнес-центра
2. Маркетинг и управление коммуникациями в фитнес-индустрии
2.1 Стратегический маркетинг в сфере фитнес-услуг. Эффективность маркетинговой службы фитнес-центра: инновационный инструментарий
2.2 Конкурентоспособность фитнес-центра. Политика продажи фитнес-услуг
2.3 Клиентоориентированность и вовлеченность в фитнес-индустрии
2.4 Система эффективных коммуникаций в фитнес-центре
2.5 Фитнес-персонал: стандарты деятельности и поведения
2.6 Ивент-менеджмент в фитнес-индустрии
2.7 Личная эффективность управляющего фитнес-центром. Управление временем, конфликтами и стрессами
2.8 Система активных продаж. Информатизация и геймификация фитнес-индустрии
3. Бизнес-компетенции руководителя фитнес-центра
3.1 Эмоциональный интеллект в фитнесе
3.2 Публичные выступления и презентации
3.3 Деловые переговоры. Работа с возражениями и рекламациями клиента
3.4 Драйв-менеджмент в фитнесе
3.5 Фитнес – образ жизни и обучение фитнесу. Фитнес-центр как самообучающая организация

Итоговая аттестация: подготовка и защита аттестационной работы

Менеджмент в фитнесе! Профессиональный взгляд!

Индустрия Фитнеса — сегодня одна из самых динамично развивающихся сфер, направленных на улучшение внешнего вида современного жителя мегаполиса. В Москве фитнес клубы регулярно посещают более полумиллиона человек и каждый год эта цифра увеличивается еще на треть. Фитнесом увлекаются не только ради физической формы и улучшения общего самочувствия, но и ради имиджа. С повышением популярности социальных сетей, в частности Instagram, посещать фитнес-клуб стало модно.

С ростом популярности индустрии Фитнеса, выросли потребности клиента и соответственно – требования к инструкторам и тренерам. Сейчас уже мало быть именитым спортсменом или известным профессионалом – важно быть многофункциональным экспертом со знанием человеческой психологии и умением безошибочно выявить потребности клиента.

Конкуренция в фитнес индустрии сильна не только внутри клуба – между тренерами и инструкторами, но и внешняя между другими клубами. В условиях мегаполиса и большого выбора клубов – играет роль все:

— уровень качества оборудования в клубе

— профессионализм тренерского состава

— клиентоориентированность и лояльность административного персонала

— сетка расписаний групповых программ

Факторов, влияющих на выбор новыми клиентами клуба – много. В гонке за новыми клиентами важно также не забыть и не потерять уже действующих.

В сохранении же действующих клиентов большую роль играет человеческий фактор:

— умение решать конфликтные ситуации

— вовлеченность персонала в достижение поставленных целей

— контроль за соблюдением правил клуба

Всем нам известна поговорка: «Рыба гниет с головы» — именно поэтому на данный момент остро стоит проблема выбора грамотного «Менеджера в фитнесе».

Истории известны примеры, когда ошибочный выбор правителя – погубил целое государство, но известны и другие факты – например «Сингапурское чудо». Сингапур – это срана, которая не имеет больших запасов природных ресурсов, пресная вода – и та досталась из Малайзии. Если оценить шансы Сингапура чисто с экономической и математической точки, зрения – они ничтожны, но все эти факторы перевесил – человеческий.

Сингапурское экономическое чудо – заслуга премьер – министра страны, Ли Куан Ю. Именно под руководством этого великого управленца стране удалось перейти из категории стран «третьего мира» в разряд самых богатых государств.

Каждое государство, предприятие, фитнес клуб нуждается в грамотном управленце, который сможет разработать уникальную стратегию развития для определенного клуба, которая будет учитывать все его особенности, а также сильные и слабые стороны.

При высоких темпах развития индустрии ни один клуб не может себе позволить тратить время и лояльность посетителей на выявление нюансов опытным путем. Каждая ошибка может стать фатальной при выборе для отдельного посетителя – а конкурентов рядом немало.

Чтобы стать эффективным и квалифицированным специалистом по управлению в фитнес-индустрии, необходимо с одной стороны, как можно больше узнать об индустрии, а с другой стороны – не проводить опыты на рабочем месте, теряя время и клиентов. Курс «Менеджмент в фитнесе» , подготовленный опытными преподавателями лицея «Учёный Фитнес», позволит всем желающим:

— развить в себе эффективного менеджера

— научиться создавать, контролировать и управлять процессами

— научиться руководить людьми и поддерживать их мотивацию

— научиться эффективному ведению деятельности организации

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector