Fishlake-scripts.ru

Образование и уроки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

E commerce обучение

E commerce обучение

Практический курс, нацеленный на изучение инструментов продвижения сайта в поисковых системах, на рекламных площадках и в рекламных сетях; формирование навыков разработки SEO и SMM-стратегий, планирования, анализа и управления рекламными кампаниями и выхода на целевую аудиторию.

Доступна в дистанционном формате!

Главная задача программы – научить Вас пользоваться всеми актуальными механизмами и технологиями построения эффективной системы электронной коммерции компании с максимальным использованием существующих возможностей цифровой среды.

Век электронного бизнеса открывает широкие возможности для тех, кто открыт новым знаниям и опыту!

Пройдя курс Вы:

  • получите только самую полезную, актуальную, практическую информацию в области интернет-маркетинга и e-коммерции; ​
  • узнаете об инновационных методах и эффективных практиках организации интернет-маркетинга и электронной торговли современных компаниях;
  • ​узнаете о подходах к продвижению сайта в поисковых системах и на рекламных площадках и рекламных сетях​; ​
  • узнаете о принципах работы с социальными медиа от имени компании​;
  • научитесь выявлять основные характеристики интернет-аудитории;
  • ​получите навыки планирования, организации и контроля комплексной системы интернет-марк​етинга с упором на продвижение компании;
  • получите навыки оценки эффективности рекламной кампании, подбора ключевых слов для SEO, разработки SMM-стратегии, осуществления процедуры контент-планирования;
  • научитесь определять источники информации о статистике посещаемости наиболее популярных сайтов;
  • научитесь проводить рекламные кампании в интернете под целевую аудиторию.

Учебный план программы MINI-MBA Интернет-маркетинг и электронная коммерция

Преподаватели-практики:

Предприниматели, эксперты и консультанты в области интернет-маркетинга, бизнес-тренеры, а также руководители и специалисты профильных структурных подразделений (Ernst&Young, Mobifitness, GrowthPRO, Rambler&Co, SAP AG и др.).

Невоструев Пётр Юрьевич

Предприниматель, доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова

Сертифицированный тьютор Нидерландского института маркетинга (NIMA), неоднократно проходил стажировки за границей.
Управление проектами: PMI PMBOK, IT-компании в области маркетинговой деятельности и маркетинговых исследований.
Область специализации: маркетинг стартапов, Digital-маркетинг, в том числе маркетинг мобильных приложений, Customer Development, дизайн-мышление.

Коробков​ Станислав Александрович

Преподает в Charted institute of marketing (CIM) и РЭУ им. Г.В. Плеханова.
Управление консалтинговыми проектами: по монетизации контентных интернет-проектов, запуску и продвижению интернет-магазинов, по аспектам управления интернет-маркетингом, проведению рекламных кампаний.
Область специализации: Digital Strategy и интернет-маркетинг.

Вяткин Максим Александрович

Практический опыт в электронной коммерции 20 лет. Работал в компаниях: SAP SE, IBM GBS, EPAM, Luxoft директором по развитию бизнеса. Сферы профессиональных интересов: маркетплейсы, управление клиентским опытом, цифровая трансформация.
Управление консалтинговыми проектами: Anywayanyday (крупнейший в России онлайн-сервис по покупке авиабилетов и бронированию отелей, имеющий представительства в США, Швейцарии, России и Украине); интернет-магазинов «Butik.ru»; Wildberries; AI-платформы для распространения контента и др.
Область специализации: стратегическое развития бизнеса, управленческое консультирование и информационные технологии.

Андреев Константин Вячеславович

Практический опыт работы более 8 лет — крупнейшее digital-агентство iConText (1-е место в рейтинге digital-агентств России и СНГ). Сертифицированный специалист Яндекса, победитель Гуру Марафона Google.

Руководитель рекламных кампаний для крупных брендов в Яндексе, Google, ВКонтакте, Facebook, MyTarget.

Область специализации: Интегрированное продвижение бренда в Интернете и социальных медиа (SMM).

Лепехин Владимир Владимирович

Руководитель Медиагруппы «Матрица»

Управление проектом «Моя Москва-Сити», интернет-проектами и PR.
Область специализации: управление интернет-проектами, веб-аналитика, Digital PR, репутация компаний и персон в интернете.

Образование для карьеры в E-commerce

E-commerce (электронная коммерция) — это система торговли через интернет посредством интернет-магазинов, приложений и других сервисов. Она объединяет несколько сфер: информационные технологии, маркетинг и интернет-маркетинг, бизнес-моделирование, дизайн, производство товаров или разработку услуг, которые предлагает компания.

Основное преимущество e-commerce — экономия времени клиента и сокращение расходов для бизнеса.

Проекты e-commerce обычно существуют в двух вариантах — как самостоятельный бизнес или как дополнение к офлайн-торговле. Например, британский интернет-магазин ASOS не имеет физических точек продаж, следовательно у него отсутствуют затраты на содержание магазина — на аренду, продавцов-консультантов, дополнительную логистику, учет товара по торговым точкам. А российский магазин Lyykteam, наоборот, работает в офлайне, но при помощи e-commerce создал дополнительный канал продаж. Благодаря интернет-магазину клиенты могут заказывать товары со всей страны, получать индивидуальные предложения и исчерпывающую информацию о товарной линейке, которой может не быть в ближайшем бутике.

В e-commerce, кстати, входят не только интернет-магазины. Электронная коммерция также занимается продвижением услуг. Яркие примеры e-commerce — сервисы Booking.com и Aviasales.ru, платформы Avito и You Do. Они функционируют в сети, практикуют электронный документооборот и не имеют оффлайн-представительств для клиентов.

Кто работает в e-commerce

Чтобы понять, как функционирует e-commerce и какие профессии существуют в этой сфере, представьте, что вы совершаете покупку онлайн. Допустим, вы хотите платье на выпускной и уже посмотрели варианты на двух-трех сайтах, но пока ничего не нашли.

Рекламщики и маркетологи

Вдруг вы видите рекламный баннер в Google с подборкой платьев для выпускного. Это работа интернет-маркетолога: он создает рекламные кампании на основе ваших поисковых запросов и делает так, чтобы вы увидели эту рекламу. Интернет-маркетолог также анализирует ваше поведение на страницах интернет-магазина, чтобы на основании этого выслать вам подходящее предложение на электронную почту или сделать сайт лучше.

Главная задача маркетолога — понимать интересы аудитории и формировать индивидуальные предложения. Если у вас есть потребность в товаре или услуге, маркетологи и рекламщики помогают вам найти то, что вы ищете.

Дизайнеры и копирайтеры

Дизайнер проектирует сайт, в товарах которого удобно ориентироваться. Этот специалист должен не только иметь художественный вкус, но и понимать, как пользователь воспринимает сайт, как взаимодействует с ним — и делать выводы из этого.

Копирайтер помогает клиенту принять взвешенное решение о покупке. Он создает полезные тексты (описания товаров, новости, рассылки, спецпредложения), которые рассказывают о компании, товарах и услугах.

Веб-разработчики

Каждый клик, который вы делаете на сайте, должен вести на нужную страницу. За это отвечают программисты — благодаря им сайты и приложения работают.

Веб-разработчики программируют внешнюю оболочку сайта и внутреннюю базу данных (товаров), а также устанавливают связи между ними. Чтобы вы могли приобрести понравившееся платье не выходя из дома, разработчики встраивают в сайт безопасные платежные системы.

Логисты

Затем платье упаковывают на складе, и вы получаете его в срок — об этом заботится служба логистики. Она принимает онлайн-заказы и обрабатывает их. Логист в e-commerce анализирует поток заказов, оптимизирует процессы упаковки и доставки.

Управляющие менеджеры

За слаженную работу всей команды отвечают бизнес-аналитики, руководители проектов и менеджеры. Они регулируют финансовые вопросы, курируют разработку сайтов и приложений, анализируют спрос. На примере покупки выпускного платья цепочка этой невидимой работы выглядит так:

  • аналитик создает отчет о сезонном спросе на выпускные платья и костюмы,
  • менеджер передает отчет в отдел проектов и закупок,
  • менеджеры проектов создают новую товарную категорию и пишут технические задания для дизайнеров, копирайтеров, маркетологов и разработчиков,
  • менеджеры контролируют выполнение задач и готовят отчетность о проделанной работе.

Благодаря такому подходу компании Amazon и Ebay за 1999 год достигли миллиардной прибыли каждая.

Вузы, которые обучают e-commerce

Направление e-commerce зародилось в США, как и вся система знаний о маркетинге. Здесь находятся штаб-квартиры гигантов электронной коммерции (Amazon, eBay, Uber, Groupon), появляются новые технологии.

Читать еще:  Информационная защита обучение

Великобритания также известна своими проектами в сфере электронной коммерции. По данным 2015 года, e-commerce приносит ей 19% ежегодного национального дохода, а оборот интернет-продаж страны составляет 30% от европейского (ecommercenews.eu).

Многие вузы США и Великобритании сотрудничают с бизнесом, в том числе, с бизнесом в сфере e-commerce. Благодаря этому студенты могут практиковаться и работать над реальными задачами во время учебы.

Университет выпускает бакалавров в сфере экономики. На курсах разбирают дисциплины, связанные с управлением, анализом рыночной ситуации и оценки рисков — эти знания необходимы для управленческой карьеры в e-commerce.

На факультете программирования есть кафедра прикладной математики. Один из ее курсов посвящен обучению e-commerce — на нем студенты изучают технические основы автоматизации бизнес-процессов.

В бизнес-школе университета студенты повышают квалификацию в области маркетинговых стратегий и инноваций.

В университете можно получить высшее образование, связанное с производством рекламного контента и продвижением бизнеса. Здесь работают кафедры анимации и игр, кино, рекламы, дизайна и IT-разработки.

Вуз славится сильным образованием в сфере маркетинга; в Auburn University читал лекции известный маркетолог, автор всемирно известного учебника по маркетингу Филип Котлер.

Студенты изучают стратегическое планирование, позиционирование продукта и управление командой маркетинговой разработки. Их также обучают электронной коммерции.

После бакалавриата можно пойти в магистратуру по направлению «маркетинг» или углубить свои знания в маркетинговых стратегиях. Студенты также могут проводить исследования в области e-commerce.

Университет предлагает программы магистратуры в сфере бизнес-аналитики, рыночной аналитики и стратегического маркетинга. Получив высшее образование в сфере экономики, студенты повышают квалификацию и параллельно проходят стажировки в крупных корпорациях.

iWENGO

Мы объединились с iWENGO, первой школой электронной коммерции, чтобы делать лучший в России еком

Вместе с iWENGO мы оказываем комплексный консалтинг брендам, развиваем образовательные инструменты и разрабатываем еком платформу.

Еком-школа iWENGO

iWENGO — это школа практических знаний об управлении полным бизнес циклом электронной коммерции. Основатели школы — Юлиана Гордон и Андрей Чечин.

«iWENGO даёт понимание, что и как вы должны делать, чтобы эффективно управлять своим интернет-бизнесом »

Основатель школы iWENGO

Курсы в школе iWENGO ведут «звёзды» e-commerce, практикующие руководители из всех крупнейших проектов электронной коммерции: OZON.ru, Leroy Merlin, Farfetch и др.

Обучение проходит на основе реальных бизнес-кейсов российских и международных интернет-проектов, тестов, заданий и практической работы в группах.

Все выпускники получают сертификат и диплом о профессиональной переподготовке, дающий право на ведение профессиональной деятельности в сфере электронной коммерции.

Преподаватели iWENGO

Юлиана Гордон
Основатель школы iWENGO. 22 года опыта в компаниях: OZON, PayPal, Leroy Merlin, AIZEL

Андрей Чечин
Преподаватель школы iWENGO. 29 лет опыта в компаниях: OZON, American Express, DHL, Ford Motors

Татьяна Щорс
Преподаватель школы iWENGO. 26 лет опыта в компаниях: OZON, VOLVO, PepsiCo

Мария Демушкина
Преподаватель школы iWENGO. 19 лет опыта в компаниях: OZON, Farfetch, LaRedoute, Lamoda, Otto Group

Учебные курсы iWENGO

В школе iWENGO подробно изучают бизнес-модели, инструменты, методики и показатели эффективности в e-commerce. По итогам программы обучения вы получаете готовую стратегию развития бизнеса.

Омниканальный курс «Погружение в e-commerce»

Онлайн курс «Введение в e-commerce »

Курс «Fashion & Beauty e-commerce »

г. Москва, г. Зеленоград, Центральный проспект, корпус 305, 3-й этаж

  • Напишите нам
  • En
  • Кейсы
  • Компания
  • iPlatform
  • Контакты
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Мы в СМИ

Согласие посетителя сайта на обработку персональных данных

Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие ООО «Гринсайт», которое находится по адресу: г. Москва, г. Зеленоград, Центральный проспект, корп. 305 (далее – Продавец), на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных, в том числе с использованием интернет-сервисов в соответствии со следующим перечнем:

  • Google analytics, Яндекс.Метрика;
  • Источник захода на сайт www.greensight.ru (далее – Сайт) и информация поискового или рекламного запроса;
  • Данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
  • Пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
  • Данные, характеризующие аудиторные сегменты;
  • Параметры сессии;
  • Данные о времени посещения;
  • Идентификатор пользователя, хранимый в cookie, для целей повышения осведомленности посетителей Сайта о продуктах и услугах ООО «Гринсайт», предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы.

Также даю свое согласие на предоставление Продавцом моих персональных данных как посетителя Сайта агентствам, с которыми сотрудничает ООО «Гринсайт».

ООО «Гринсайт» вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ).

Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на Сайт www.greensight.ru и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.

Согласие посетителя сайта на обработку персональных данных

Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие ООО «Гринсайт», которое находится по адресу: Москва, Зеленоград, улица Юности, 8, оф. 612 (далее – Продавец), на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных, в том числе с использованием интернет-сервисов в соответствии со следующим перечнем:

  • Google analytics, Яндекс.Метрика;
  • Источник захода на сайт www.greensight.ru (далее – Сайт) и информация поискового или рекламного запроса;
  • Данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
  • Пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
  • Данные, характеризующие аудиторные сегменты;
  • Параметры сессии;
  • Данные о времени посещения;
  • Идентификатор пользователя, хранимый в cookie, для целей повышения осведомленности посетителей Сайта о продуктах и услугах ООО «Гринсайт», предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы.

Также даю свое согласие на предоставление Продавцом моих персональных данных как посетителя Сайта агентствам, с которыми сотрудничает ООО «Гринсайт».

ООО «Гринсайт» вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ).

E commerce обучение

Курс «E-Commerce 2020: Рост и масштабирование»

Старт: 27 апреля 2020г.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

а также безусловно соглашаетесь с офертой

Регистрация на к урс

«Партнёрский маркетинг и CPA-сети для ритейла»

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

а также безусловно соглашаетесь с офертой

Регистрация на к урс «Управленческий учет для бизнеса»

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

а также безусловно соглашаетесь с офертой

Курс «E-Commerce: закон, финансы, инфобезопасность»

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

а также безусловно соглашаетесь с офертой

Регистрация на курс «Закон и электронная коммерция»

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

а также безусловно соглашаетесь с офертой

Регистрация на курс «E-Commerce: закон, финансы, инфобезопасность»

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Читать еще:  Обучение оценке персонала в москве

а также безусловно соглашаетесь с офертой

Курс «Повышение конверсиив интернет-магазине»

Старт: 27 апреля

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

а также безусловно соглашаетесь с офертой

Курс «Digital-маркетинг : привлечение и удержание клиентов»

Старт: 27 апреля 2020г.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

а также безусловно соглашаетесь с офертой

Курс «Онлайн-продажи: маркетинг и работа с клиентами»

Старт: 27 апреля 2020г.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

а также безусловно соглашаетесь с офертой

Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нас. По этой причине, мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы используем и храним Вашу информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Сбор и использование персональной информации

Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним.

От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами.

Ниже приведены некоторые примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.

Какую персональную информацию мы собираем:

  • Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.

Как мы используем вашу персональную информацию:

  • Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.
  • Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений.
  • Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления Вам рекомендаций относительно наших услуг.
  • Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не раскрываем полученную от Вас информацию третьим лицам.

  • В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию. Мы также можем раскрывать информацию о вас если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка, или иных общественно важных случаях.
  • В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.

Защита персональной информации

Мы предпринимаем меры предосторожности — включая административные, технические и физические — для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Соблюдение вашей конфиденциальности на уровне компании

Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.

Электронная коммерция — открываются огромные перспективы e-Commerce в России

Обучение электронной коммерции (e-Commerce) в РАНХиГС при Президенте РФ

Мощный рост сектора рынка электронной коммерции в России e-Commerce привел к востребованности услуг по обучению электронной коммерции. Пока предложений этого плана недопустимо мало, поэтому в нашей Школе и открыта программа профессиональной переподготовки e-business: «Электронный бизнес», где обобщен успешный опыт интернет-проектов слушателей и преподавателей Школы за десять лет ее развития, чтобы выпускники этой новой программы могли прибыльно действовать в электронной коммерции и, соответственно, в электронном бизнесе.

За год обучения слушатель сможет перенять опыт руководителей и специалистов успешных проектов электронной коммерции, выполнить выпускную аттестационную работу, которая будет посвящена либо его интернет-проекту в области e-Commerce, либо освоению важных для слушателя интернет-технологий.

Активное взаимодействие слушателя с коллегами в Школе и с выпускниками через сайт Ассоциации выпускников Школы IT-Менеджмента также поможет ему в решении его задач. Заметим, что за десятилетнюю историю Школы Ассоциация объединила более 1200 выпускников — успешных ИТ-управленцев и менеджеров.

Электронная коммерция. Открываются огромные перспективы e-Commerce в России

Отношение электронной коммерции e-Commerce к электронному бизнесу e-Business аналогично отношению подмножества к множеству, то есть понятие электронной коммерции более узкое и означает по своей сути дополнительный канал продаж с использованием возможностей киберпространства. Теперь этот канал продаж растет, не обращая внимания на кризис прошедший и вновь наступающий, и легимитизируется с помощью государства на наших глазах. Технологии e-Commerce в настоящее время уверенно переходят из дорогого высокотехнологичного и инновационного сегмента в массовые привычные технологии.

Электронная коммерция в России – открываются огромные перспективы в 2011

Электронная коммерция в России в 2011 году получила заметный импульс для своего развития. Президент и Правительство убрали целый ряд барьеров, препятствующих ее развитию, что открывает огромные перспективы. Темпы законотворческой деятельности позволяют надеяться, что на очереди следующий шаг, на который в свое время решился Президент США
Б. Клинтон, отменивший, например, для электронной коммерции местные налоги, что дало дополнительный импульс ее развитию. В результате принятых мер, электронная коммерция в России продемонстрировала мощный рост за последние три года, даже кризис не смог ему помешать. Теперь в России появилась возможность полномасштабной реализации интернет-проектов.

Во-первых, аудитория Рунета достигла 40 млн. человек еще в 2009 году, о чем тогда на объединенной конференции «РИС+КИБ» докладывал президент ассоциации «Интернет и бизнес» Алексей Беляев. По его оценке в 2008 году объем интернет-рынка в России составил $1,5 млрд без учета $2,5 млрд рынка электронной коммерции. Детализация Беляева по сегментам выглядела так: контекстная реклама занимала 23% ($350 млн), медийная реклама уже 21% ($300 млн), платные сервисы почти 15% ($220 млн), seo-оптимизация порядка 14% ($200 млн), цифровой контент около 13% ($190 млн), разработка и сопровождение сайтов достигли 11% ($160 млн), сайты, нацеленные на поиск работы почти 3% ($40 млн). Уже тогда Беляев дал информацию, что 11,4 млн всех домохозяйств в России имеют широкополосный доступ в интернет: «За год рынок широкополосного доступа вырос на 184%, из которых 57% домашних подключений пришлось на регионы. В Москве по рынку широкополосного и беспроводного доступов мы вышли почти на насыщение». По оценке Беляева, мобильный интернет в России является самым быстрорастущим сегментом услуг связи: «Доходы мобильного интернета в 2008 году составили 25,4 млрд рублей, а трафик вырос более чем в два раза». Прогноз Ассоциации о росте в 2009 году рынка мобильного интернета на 67% с соответствующим увеличением доходов до 42 млрд рублей оказался реальным. Обратим внимание, что такие показатели были достигнуты в кризисный 2009 год. Последующие 2010 и 2011 годы настолько масштабно увеличили этот рынок, что государство приступило к его регулированию с помощью новых законов, например ФЗ № 161.

Читать еще:  Кордон блю обучение

В-вторых, на крупнейшей интернет-конференции РИФ+КИБ 2011 директор Российской ассоциации электронных коммуникаций Сергей Плуготаренко сообщил, что аудитория Рунета достигла 57 миллионов пользователей. Суть заключается в том, что количество пользователей Рунета не просто достигло более чем серьезной величины, — количество мужчин и женщин уравнялось, следовательно, можно сделать вывод о том, что рынок электронной коммерции созрел, так как женщины являются, минимум, вдвое более эффективными покупателями и, именно достижение паритета мужчин и женщин среди клиентов считается базовым критерием «созревания» рынка.

Во-третьих, Президент подписал почти два десятка указов об утверждении перечней информации, размещаемой в Интернете государственными органами [PCWEEK, № 20 (770), 23.08.11, М., С. 4]. Теперь информационная открытость государства заметно увеличивается, что может создавать новые возможности по бизнес-взаимодействию с государством, которое, по своей сути, является крупнейшим бизнес-партнером в России. Действительно, дюжина крупнейших предприятий России вместе с тремя десятками компаний поменьше, то есть порядка сорока фирм, формируют практически половину ВВП России и, естественно, в тесном взаимодействии с государством. Именно эти предприятия и выросли в кризисное время. Следовательно, любая возможность для взаимодействия с ними благотворна для бизнеса, а найти такую возможность можно, лишь владея информацией, доступ к которой приоткрывают подписанные указы.

Поэтому можно сделать вывод о том, что электронная коммерция в России прошла серьезный путь и достигла уровня достаточно важного сегмента рынка, который бизнес-сообщество уже не может игнорировать.

Важные тренды рынка электронной коммерции в России

Кроме объема, уровня «созревания» рынка важно учесть некоторые тренды, которые могут оказать серьезное влияние на бизнес-эффективность работы предприятий в этом сегменте рынка.

В-первых, массовое распространение социальных сетей в России привело к тому, что пользователи Рунета практически поголовно наработали необходимые базовые навыки уверенной работы с компьютером, что существенно снизило барьеры взаимодействия в области электронной коммерции, особенно для молодежи и людей в наиболее активном возрасте. Также социальные сети сыграли очень важную роль в распространении положительного опыта покупок в интернет-магазинах среди огромного числа пользователей Рунета. Кстати, электронная коммерция процветает в самих социальных сетях, по сути, каждая социальная сеть является громадным интернет-магазином, совмещенным с CRM-системой, что обеспечивает идеальные условия для организации продаж, причем именно тех, которые необходимы людям.

В-вторых, активно вводится в действие ФЗ № 161, что в итоге легализует расчеты электронными деньгами, больше не придется пользоваться малопонятными для широких масс терминами, такими, например, как «титульный знак». Агрегаторы платежных систем, хороший пример —Деньги@Онлайн, позволяют людям из единой точки входа пользоваться после заключения всего лишь одного договора десятками способов приема и проведения платежей, причем, фактически, по всему миру! Если переговоры Яндекс.Денег и Сбербанка закончатся успешно, то электронные деньги станут в России полноценным массовым средством проведения и приема платежей уже очень скоро. Интеграция с картами Сбербанка наиболее известных систем электронных денег уже проведена успешно. Решение этой принципиальной проблемы окажет чрезвычайно положительное влияние на развитие электронной коммерции.

В-третьих, огромное значение для электронной коммерции имеет решение проблемы быстрой и надежной доставки товаров в пределах страны. Микроскопическая оплата труда в почтовой системе России привела к тому, что отправления перемещаются по стране медленнее, чем в царской России в позапрошлом веке, а надежность их получения или получения невскрытыми ниже всякой критики. В Москве и ряде крупных мегаполисов эта проблема решена с помощью альтернативных служб доставки, но по России в целом проблема ждет своего решения. Почта России модернизируется, государство предпринимает попытки налаживания ее работы, но сохранение принципа микрозарплат сотрудников сильно замедляет прогресс. Следовательно, движение в регионы сегодня возможно лишь через сеть партнеров, либо через формирование сети региональных складов, то есть через создание территориально распределенного бизнеса, то есть электронная коммерция в Рунете пока в настоящих условиях по своей природе локальна, если речь идет о материальных товарах. Кроме Почты России до сих пор не решена полностью проблема таможни, что также ограничивает электронную коммерцию в России. Фактически, материальный интернет-бизнес в России локален, глобализация его крайне затруднена не только в масштабах России, но и тем более за ее пределами. Вступление в ВТО без решения этих проблем снижает конкурентоспособность отечественной электронной коммерции в случае торговли материальными товарами сразу, и вносит дополнительные ограничения в оставшийся сегмент, так как даже отправка лазерного диска или небольшого количества документов потребует дорогостоящих услуг служб типа DHL. Пока усилия государства в этом вопросе явно недостаточны.

В-четвертых, цифровая подпись занимает, наконец, надлежащее ей место. Если ранее два субъекта бизнеса должны были сначала заключить между собой договор о взаимном признании цифровых подписей друг друга, после чего уже у них появлялась возможность проводить бизнес-сделки между собой в электронном режиме. Понятно, что при такой схеме модель бизнеса B2C (бизнес и физлица) была недопустима, так как транзакция на заключение первого договора о взаимном признании подписей была в большинстве случаев либо слишком высока для разовых сделок, либо слишком затруднена, если контакт и доставка документов (см. пункт выше) оказывались невозможны. Теперь же становится возможной схема, при которой бизнес на корпоративном сайте размещает и подписывает оферту, затем ее подписывает через интернет клиент, далее стороны начинают выполнение договора, при этом заключение предварительного договора о взаимном признании подписей не требуется. Остаются, конечно, вопросы к подзаконным актам, но главный шаг сделан. Увы, в нашем законодательстве, сам по себе закон ничего не определяет, — все зависит от подзаконных актов. Например, хотя закон вступил в силу, до сих непонятно, подписи какого из трех форматов будут принимать госструктуры и какие именно документы можно ими подписывать. В апреле 2011 еще не было приказа Минкомсвязи, определяющего порядок аккредитации удостоверяющих центров. Получается, вопрос в принципе решен, но масса важных вопросов еще осталась. Пока можно заключить, что последний правоустанавливающий документ планируется к подписанию в марте 2012 года, после чего можно будет прийти к окончательному мнению.

В-пятых, самое интересное, наконец-то, электронные документы уравнены в правах с бумажными в России. Теперь не только кардинально облегчается взаимодействие бизнеса и клиента, но и бизнес может контактировать с налоговыми органами, опираясь на электронные документы. ФНС России разъяснила, что легитимно составленные первичные учетные документы на бумажном носителе и в электронном виде с использованием электронной подписи являются равнозначными, то есть имеют одинаковую юридическую силу (письмо № ЕД-4-3/16368 от 5 октября 2011) [PCWEEK, № 27 (777), 18.10.11, М., С. 4].

Совокупность вышеперечисленных трендов позволяет сделать вывод, что в настоящих условиях в России уже созданы условия для построения полномасштабных проектов электронной коммерции. Конкурентоспособность таких проектов пока еще ниже вследствие описанных выше ограничений, но темпы их устранения позволяют надеяться, что в итоге после вступления в ВТО попытки вывода успешных интернет-проектов из под юрисдикции России станут бессмысленными.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector