Fishlake-scripts.ru

Образование и уроки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Эффективные переговоры обучение

Наука убеждать: обзор тренингов по переговорам

Утверждение, будто переговоры — это удел только бизнесменов и политиков, ошибочно. Повседневная жизнь человека насыщена переговорами. Но одному добиваться выгодных условий не составляет труда, другому же редко когда удается преодолеть давление со стороны оппонента. Устанавливать доверительные отношения с собеседником, управлять эмоциями и распознавать манипуляции учат на тренингах по переговорам.

Деловое общение, будь то разговор менеджера с клиентом или поставщиком, покупателя с продавцом или подчиненного с начальником, — это переговоры. Любой разговор, в котором есть предмет для обсуждения (деньги, товары или выгодные условия) и по крайне мере две заинтересованные стороны, можно считать переговорным процессом.

Условно тренинги по переговорам можно разделить на Базовые и продвинутые.
1. Базовые нацелены на развитие коммуникативных навыков (умение слушать собеседника, выявлять его психологические особенности, внятно излагать свои цели) и поэтому могут быть полезны абсолютно всем.
2. На продвинутых курсах изучают технические приемы ведения сложных переговоров, когда обычных навыков общения оказывается уже недостаточно. Там учат грамотно использовать психологические особенности собеседника, выявлять собственные эффективные стратегии. Следовательно, больший интерес они представляют для тех, кто по роду деятельности связан с проведением переговоров, и для тех, кто уже освоил базовый курс.

Тренинги по переговорам, как и большинство краткосрочных обучающих программ, представляют собой смесь теории и практики. Они хороши тем, что Полученные знания и навыки можно сразу обкатать без риска потерять денежные средства. Типичные ошибки и успешные стратегии разбираются во время просмотра видеороликов и фрагментов известных кинофильмов, где присутствуют переговоры. Для того чтобы у каждого участника была возможность понаблюдать за собой со стороны, подметить свои слабые и сильные стороны, во время упражнений и деловых игр часто ведется видеозапись. Чтобы можно было досконально разобрать каждую ситуацию, число слушателей в группах, как правило, ограничивают (12-15 человек).

Теоретическая часть большинства тренинговых программ включает подготовку к переговорам. Чем серьезнее переговоры, тем тщательнее должна быть подготовка. По мнению Ники Круглаковской, тренера компании «Viv АКТИВ», проблемы в переговорах часто возникают из-за отсутствия подготовительного этапа. Сама подготовка включает постановку цели, сбор информации о собеседнике и составление плана переговорного процесса. «Еще одна проблема, — говорит Ника Круглаковская, — отсутствие спонтанности в переговорах, то есть когда излишняя подготовка начинает мешать и любое отступление от плана вызывает у человека панику». Поэтому слушателей обязательно познакомят с простейшими приемами эмоциональной настройки, к которым относятся, например, дыхательные упражнения. По мнению Сергея Веревкина, директора по развитию и продажам AMT Consulting Group, «участникам предстоит научиться обращать поменьше внимания на собственную эмоциональную дрожь и больше следить за процессом переговоров».

Золотое правило переговорного процесса гласит: выигрывает тот, кто сохраняет контроль над процессом. Поэтому в каждый момент времени важно понимать, «откуда мы пришли, где находимся и куда идем дальше». Держать руку на пульсе поможет заранее составленный план переговорного процесса. Понимание своих и чужих целей позволит заранее спрогнозировать возможные варианты решений, предпринять верные шаги.

По словам Татьяны Мужицкой, тренера КГ СЭТ, ошибки в переговорах часто связаны с тем, что никто не любит обозначать повестку дня: «Люди часто ведут себя так, будто они давно знакомы или уже все обсудили, осталось только подписать договор — мол, что время-то зря тянуть? Но повестку дня, предмет переговоров необходимо обсудить, интересы, цели и задачи сторон должны быть обозначены. Если в этом вопросе отсутствует четкость или пропущен хотя бы один этап, это повод для манипуляции».

Впрочем, во время учебных переговоров держать в голове столько информации вовсе не обязательно. Этапы переговорного процесса, другие ключевые моменты и полезные подсказки по тактике и правилам предлагаются в виде раздаточных материалов.

В зависимости от выбранной стратегии Переговоры могут быть трех видов: выигрыш—выигрыш, выигрыш-проигрыш и жесткие переговоры.

Жесткие переговоры, как правило, означают, что ни одна из сторон не может рассчитывать на идеальное решение и делает выбор в пользу лучшего из худших вариантов. Разобраться в том, какая из стратегий для достижения поставленной цели окажется наиболее эффективной, — одна из задач тренингов по переговорам. Участнику надо помнить, что решений может быть несколько, а выбор стратегии зависит от ситуации (например, нацелен ли он на конкуренцию или готов к кооперации).

Группу делят на команды, каждая из которых получает конверт с разноцветными паззлами — из них надо собрать квадраты. Но команд всего три, а квадратов — четыре. Задача состоит в том, чтобы заработать максимальное количество денег. Через пять минут полностью собранный квадрат обменивается на виртуальные $500, задержка на каждые следующие пять минут — минус $50. Поскольку у каждой команды обнаруживаются лишние кусочки, начинаются активные переговоры. Впрочем, по наблюдениям тренеров, никому не удается сдать собранный квадрат по полной стоимости. «Команды моментально забывают о цели и начинают торговаться друг с другом за лишний квадрат. Никто ведь не говорил, что играть надо против других. Мудрая мысль, что заработать больше денег можно лишь сообща, выложив все четыре квадрата, приходит нечасто», — комментирует Татьяна Мужицкая.

Если переговоры ожидаются непростые и грозят затянуться, самое время задуматься о том, как усилить свою позицию. И здесь существует масса возможностей. По мнению Анны Моносовой, генерального директора компании ARS VITAE, В процессе переговоров часто необходимы рычаги воздействия, которые могут склонить противоположную сторону к взаимодействию или хотя бы вернуть разговор в нужное русло. В ход идут упоминания авторитета, возраста, связей. «Нельзя забывать, что информируя об этом собеседника, мы тем самым сами оказываем на него давление», — говорит Анна Моносова.

Но есть другой способ — не меньшим успехом у маститых переговорщиков пользуются навыки невербального общения. В качестве иллюстрации во время тренинга будет вполне уместен фрагмент известного американского фильма «Переговорщик», где главный герой рассказывает, как можно по глазам понять, насколько искренне говорит человек. Особенно полезными эти знания оказываются, если о собеседнике заранее не удалось собрать информацию. Например, подстройка к собеседнику по позе и дыханию помогает быстро найти общий язык. Но тут главное — не увлекаться и помнить, что слепое копирование манер оппонента может вызвать у него раздражение и успеху в переговорах способствовать, скорее всего, не будет.

Технологические приемы ведения переговоров сводятся к использованию конструкций, которые позволяют убедить даже несговорчивого собеседника. Сергей Веревкин поясняет: «Существует не меньше 16 ‘раскруток’, направленных на изменение убеждений партнера. Интуитивный переговорщик стабильно использует две. Одна из идей тренинга — научиться использовать больше». Известной уловкой переговорщиков может служить такое правило: Если собеседник три раза подряд ответил «да», в четвертый раз ему уже трудно будет сказать «нет». Поэтому иногда бывает полезно уйти от прямого обсуждения. В частности, одна из схем, позволяющих преодолевать возражения, предполагает, что человек периодически соглашается с правом собеседника иметь свое мнение, при этом предмет разговора оставляет за рамками.

Читать еще:  Директ обучение с нуля

Многие тренинговые компании предлагают слушателям Способы реагирования на неконструктивное поведение. Но шантаж или агрессию распознать не составит труда, а вот манипуляции в переговорах выявить не так просто. Осознание, что тебя провели, часто приходит задним числом. Поэтому для начала, чтобы выявить неискренность, необходимо овладеть умением разделять содержание и форму.

«В любой манипуляции всегда есть часть правды, которую человек проглатывает как наживку, само же намерение скрыто, — рассказывает Татьяна Мужицкая. — Чтобы распознать, где ‘крючок’, надо научиться дробить витиеватые словесные конструкции».

Анна Моносова продолжает тему: «Распознать блеф в сложных переговорах можно невербально, а затем Проверить собственное предположение с помощью системы вопросов. Это позволит определить область недостоверной информации».

Впрочем, для того, чтобы научиться распознавать манипуляции в переговорах, нужно самому уметь манипулировать. Распознавать, мягко реагировать и отражать манипуляции оказывается очень полезно для того, чтобы не обострять переговоры. Участники пробуют различные роли и стратегии, и вот здесь, по признанию тренеров, у них происходит открытие, что ничего плохого в применении манипуляций нет. Ника Круглаковская приводит пример: «Многим знакома такая ситуация. В конце длительных и тяжелых переговоров договоренности достигнуты, перо уже занесено над бумагой. Напряженность вроде бы спала, у одной из сторон вырывается облегченный вздох. В этот самый момент вторая сторона просит о последней уступке — и ей уступают».

Выбор тренинговых программ, направленных на обучение технике ведения переговоров, огромен.
1. Открытые тренинги по переговорам в большинстве случаев проходят в течение двух дней, их стоимость составляет от $250 до $500.
2. Корпоративное (закрытое) обучение тренинговые компании проводят непосредственно под задачу клиента, с предварительной диагностикой и предоставлением отчета о результатах. Стоимость одного тренингового дня составляет От $1,5 тыс. до $2,5 тыс.

Эффективные переговоры

Формат обучения: очный тренинг (18 академических часов, 2 дня) или вебинар (12 академических часов, 4 модуля по 3 часа).

Семинар/вебинар может быть также проведен в корпоративном формате, при этом программа семинара может быть изменена либо дополнена по желанию заказчика.

В результате семинара участники

  • Поймут фазы ведения переговоров и научатся ими управлять.
  • Сформируют гибкость в общении с разными клиентами, в разных ситуациях, в разных позициях на переговорах.
  • Научатся эффективно использовать различные переговорные стратегии.
  • Научатся выявлять манипуляции в переговорах.
  • Разовьют навыки, необходимые на этапе противостояния манипуляциям.
  • Все теоретические аспекты иллюстрируются примерами из опыта российских и международных компаний
  • Практические задания выполняются индивидуально и в группах
  • Все участники вовлекаются в обсуждение проблем, происходит обмен опытом и знаниями
  • При желании слушатели могут рассмотреть процесс изменения в их компаниях и отработать навыки на реальных примерах
  • В ходе семинара участники отрабатывают навыки убедительного выступления и получают обратную связь от профессионалов

По окончании семинара слушателям выдается Сертификат об участии в семинаре «Эффективные переговоры» в компании PricewaterhouseCoopers, а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.

Расписание и стоимость

18 мая 2020, 20 мая 2020, 25 мая 2020, 27 мая 2020

26 — 27 октября 2020

9 — 10 декабря 2020

Вебинар

Продолжительность: 12 академических часов, 4 модуля по 3 часа

Время проведения: 15:00 – 18:00

Стоимость: 31 200 руб., к стоимости будет добавлен НДС, действует система скидок для юридических лиц: при одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%

Очный семинар

Продолжительность: 2 дня, 18 академических часов/ 12 CPD-часов

Время проведения: 10:00 – 18:00, 2 перерыва на кофе и перерыв на обед

Стоимость: 39 000 руб., + НДС, действует система скидок для юридических лиц: при одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%

Продолжительность: 2 дня, 18 академических часов/ 12 CPD-часов

Время проведения: 10:00 – 18:00, 2 перерыва на кофе и перерыв на обед

Стоимость: 39 000 руб., + НДС, действует система скидок для юридических лиц: при одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%

Продолжительность: 2 дня, 18 академических часов/ 12 CPD-часов

Время проведения: 10:00 – 18:00, 2 перерыва на кофе и перерыв на обед

Стоимость: 39 000 руб., + НДС, действует система скидок для юридических лиц: при одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%

Продолжительность: 2 дня, 18 академических часов/ 12 CPD-часов

Время проведения: 10:00 – 18:00, 2 перерыва на кофе и перерыв на обед

Стоимость: 39 000 руб., + НДС, действует система скидок для юридических лиц: при одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%

Офис в Москве: м. Белорусская , ул. Бутырский Вал, 10. На карте

Эффективные переговоры

Предпринимательство

Маркетинг и продажи

Soft-skills (Развитие личности)

Этот курс в нашем Центре
успешно закончили
4985 человек!

Effective Negotiation Skills

Нацелены всегда добиваться поставленных целей в ходе переговоров? Хотите овладеть всем необходимым для этого инструментарием? Планируете стать максимально эффективным переговорщиком? Этот курс-тренинг поможет вам добиться желаемых результатов.

Успешные переговоры – это новые контакты, достижение поставленных целей, успешная карьера, развитие бизнеса, выстраивание долгосрочных взаимовыгодных партнёрских отношений. Успешные переговоры – это всегда перспективы. Какими они будут, определяете вы сами. Многие полагают, что и так являются успешными переговорщиками. Часто это заблуждение приводит у упущенным возможностям.

На курсе-тренинге вы узнаете, как верно оценить оппонента, находить рычаги влияния. Вы поймёте, какие типы переговорщиков и переговоров бывают, как нужно действовать, исходя из этого. На курсе вам расскажут, как добиваться успеха в переговорах, даже если у противоположенной стороны больше ресурсов.

Вы научитесь учитывать аргументы другой стороны и приходить при этом к взаимовыгодным решениям. Важно не давить на собеседника, а выстраивать деловое общение, чтобы заинтересовать в долгосрочном сотрудничестве. Победить в переговорах единожды можно, но много ценнее добиться длительного партнёрства, поскольку это позволит в дальнейшем заключать новые контракты и более успешно развивать бизнес, добиваться более значительных целей.

На курсе вы узнаете, как готовиться к переговорам, какую стратегию выбрать, как вести себя во время встречи, учитывая меняющиеся обстоятельства. Вы поймёте, что переговорный процесс делится на несколько фаз, которые необходимо знать, чтобы достичь максимального положительного эффекта.

Курс представляет собой оптимальное сочетание наиболее эффективных методов работы: мини-лекции, групповая работа, индивидуальные упражнения, деловые игры, кейсы, анализ ситуаций участников.

Успешно завершив курс-тренинг, вы овладеете современными техниками ведения переговоров, научитесь обращать возражения оппонента в свою пользу, сможете управлять эмоциями во время переговоров. Эти навыки приведут к повышению результативности, вы будете контролировать весь цикл переговорного процесса!

Курс рекомендован руководителям и менеджерам высшего и среднего звена; всем, кто желает получить/улучшить собственные навыки ведения переговоров (обсуждения контрактов), добиваться отличных результатов даже в условиях сильно ограниченных ресурсов и слабой переговорной позиции.

Читать еще:  Openrocket обучение на русском

Станьте максимально эффективным переговорщиком. Приходите в Центр «Специалист».

Путеводитель по тренингам переговоров

Тренинги по подготовке к переговорам

Подготовка к сложным переговорам по технологии «Управленческий поединок»

Укрупненная программа:

  • Анализ ситуации
  • Твердое и пустое в переговорах
  • Работа с картиной мира
  • Анализ картины мира по слоям
  • Ролевая подготовка
  • Роль «Положительного героя»
  • Цели переговоров
  • Позиционная и деловая борьба
  • Сила, скорость, точность в переговорах
  • Переговорная позиция, матрица позиции
  • Анализ позиций и варианты сценариев переговоров
  • Построение сценария переговоров
  • Стратегия переговоров

Длительность — 1 или 2 дня

Подготовка к сложным переговорам: основные конфликтные сценарии переговоров

Укрупненная программа:

  • Предъявление претензий
  • Неисполнение договоренностей
  • Изменение договоренностей
  • Разделение ответственности
  • Возобновление сотрудничества

Длительность — 1 или 2 дня

Подготовка к переговорам в продажах: от «простых» продаж и подготовки скрипта, до продаж сложных продуктов

Укрупненная программа:

  • УТП и конкурентные преимущества
  • Подготовка к холодным звонкам
  • Структура и сценарии звонков
  • Структура и сценарий встреч
  • Как выяснять потребности или вместе с клинтом решать проблему
  • Эффективная презентация: разные подходы в зависимости от продукта
  • Работа со отговорками, страхами, возражениями и сомнениями
  • Завершение сделки

Длительность — 1 или 2 дня

Эффективное управление переговорами: переговоры в продажах и конфликтные переговоры

Укрупненная программа:

  • Инициатива и управление повесткой в переговорах
  • Типы вопросов
  • Вопросы для выстраивания позиции
  • Вопросы для снижения конфликтности переговоров
  • Вопросы для выяснения явных и скрытых проблем
  • Вопросы для сбора фактов, а не мнений
  • Вопросы для продвижения переговоров вперед
  • Вопросы для фиксации полученных результатов

Длительность — 1 или 2 дня

Эффективное управление переговорами: основные элементы, навыки, приёмы

Укрупненная программа:

  • 5 элементов успешных переговоров
  • 12 приёмов, позволяющих увеличивать успешность переговоров
  • подготовка переговорной позиции — как не утонуть в потоке информации, выбрать детали, которые усилят вашу позицию
  • отработка материалов на практике: реальные ситуации — отработка и разбор

Длительность — 1 день

Инструментальный набор переговорщика: приёмы силы, скорости и точности в переговорах. Сложные комбинации приёмов и стратагемы

Укрупненная программа:

  • Сила, скорость, точность в переговорах
  • Силовые приёмы
  • Развитие скорости в переговорах
  • Развитие точности в переговорах
  • Приёмы в конфликтных переговорах
  • Приёмы в экспресс переговорах: при манипуляциях и провокациях
  • Приёмы в переговорах в продажах
  • Невербальные приёмы

Длительность — 1 или 2 дня

Подготовка к сложным переговорам по технологии «Управленческий поединок»

Укрупненная программа:

  • Анализ ситуации
  • Твердое и пустое в переговорах
  • Работа с картиной мира
  • Анализ картины мира по слоям
  • Ролевая подготовка
  • Роль «Положительного героя»
  • Цели переговоров
  • Позиционная и деловая борьба
  • Сила, скорость, точность в переговорах
  • Переговорная позиция, матрица позиции
  • Анализ позиций и варианты сценариев переговоров
  • Построение сценария переговоров
  • Стратегия переговоров

Длительность — 1 или 2 дня

Как подходить к решению сложных проблем со стратегической точки зрения? Стратагемное мышление, использование существующих стратагем, разработка собственных стратагем

Укрупненная программа:

  • Приём, структура приёма
  • Стратагемы
  • Приёмы деловой борьбы
  • Приёмы позиционной борьбы
  • 36 китайских классических китайских стратагем
  • Стратагемы в сложных продажах
  • Стратагемы в конфликтных ситуациях

Длительность — 1 или 2 дня

Тренинги по переговорам в продажах

Отработка базовых навыков результативных продаж

Укрупненная программа:

  • Выявление потребностей: допрос или поиск с клиентом решения его болей, проблем, задач
  • Работа с возражения: принципы, эффективные речевые заготовки
  • Работа с отговорками: принципы, эффективные речевые заготовки
  • Сценарий переговоров: холодный обзвон входящий звонок, исходящий звонок, встреча
  • Преодоление секретаря
  • Этапы продаж и переговоры на разных этапах
  • Установление контакта
  • Управление повесткой переговоров
  • Эффективная квалификация клиента: как это влияет на переговоры в продажах
  • Отработка провокаций со стороны клиента
  • Завершение каждого этапа и переговоров в целом
  • Как не создавать проблемы на будущее
  • Транзакционные продажи, проблематизирующие продажи, продажи на создание впечатлений

Длительность — 1, 2 дня, 6, 8 или 12 вечеров

Как продавать, не продавая: как донести до клиента пользу, чтобы у клиента был интерес к Вашему продукту больше, чем затраты и сложности с его получением?

Укрупненная программа:

  • Этапы продажи и что делать на каждом этапе
  • Как вести переговоры для «новых» и «сложных» продуктов, которых не было на рынке (комбинация нескольких продуктов, «действительно» уникальное торговое предложение), которые учитывают специфику клиента (например, проектные продажи)?
  • Как адаптировать продукт под реальные запросы клиента, не потеряв универсальность? Как это влияет на переговоры в продажах?
  • Переговоры при квалификации клиента — как определить, что клиент Ваш? Что делать, если Ваш продукт не полностью соответствует потребности клиента? Как при квалификации понять, какие альтернативы есть у клиента?
  • Выявление потребностей или совместное с клиентом решение его задач? Признание потребностей.
  • Вовлечение, помощь с выбором, продукт для предложения клиенту — как не создать завышенных ожидание, но при этом вызвать стабильный интерес?
  • Эффективные презентации предложений продуктов клиенту. Усиление предложения, предвосхищение страхов, проблем, отговорок, возражений, сомнений.
  • Как клиент принимает решение? Кто и как влияет? Как тестировать на ранней стадии, что у клиента есть реальные потребности в продукте, чтобы тратить на клиента необходимые и достаточные ресурсы?
  • Что и как собирать от клиентов, чтобы непрерывно и не усложняя совершенствовать свой процесс продаж?

Длительность — 1 или 2 дня

Как зацепить клиента, чтобы ему было интересно?

Укрупненная программа:

  • Боли клиентов
  • Продажи через ценности
  • Создание впечатлений в продажах
  • Тизеры
  • Триггеры
  • Зацепки
  • Эффекты
  • Впечатления

Длительность — 1 день

Сделайте Ваших клиентов лояльными за счёт глубокого понимания проблем клиента. Что, как не конфликт может Вам открыть новые возможности для работы с Вашим клиентом, совершенствованием Ваших процессов, разработки новых продуктов и услуг?

Укрупненная программа:

  • Типы конфликтов с клиентами
  • Создание завышенных ожиданий, обман ожиданий
  • Типовые сценарии решения конфлиткных ситуаций
  • От конфликта к продажам: как посмотреть на конфликт глазами клиента?
  • Цена лояльности клиента

Длительность — 1 день

Личное Ваше мастерство и мастерство Ваших сотрудников в переговорах и продажах очень Важно. Это мастерство многократно усиливается, когда есть система: система продаж, структура переговоров, четкое понимание продукта и его сильных стороны для разной целевой аудитории.

Укрупненная программа:

  • Анализ клиентов и продуктов
  • Что есть Ваш продукт?
  • Конкурентные преимущества
  • УТП, каналы продаж
  • Книга продаж
  • Книга продуктов
  • Воронка продаж
  • Оргструктура отдела продаж
  • Оценка продаж и контроль качества
  • Эффективная система мотивации
  • Система управления продажами: планы, отчетность, контрольные точки
  • Игровые технологии в построении отдела продаж

Длительность — 1 день

Отдел продаж — сердце компании, единственное подразделение, которое аккумулирует прибыль и взаимодействует с «внешним» миром чаще других. Как сплотить команду, какие методы нематериальной мотивации работают, как вырастить КОМАНДУ?

Укрупненная программа:

  • Ценности: корпоративные и отдела продаж
  • Доведение ценностей до сотрудников: проблемы и подходы
  • Детали устройства офиса: что помогает сотрудникам стать эффективнее?
  • Какие нематериальные мотиваторы работают?

Длительность — 1 день

Онлайн-курс переговоров

Научитесь вести переговоры эффективно и добивайтесь от собеседника нужных вам решений, уступок или услуг!

Для кого будет полезно?

HR-специалистов и кадровиков

Ежедневно отбираете персонал для работы в компании? Научитесь делать выводы о навыках и качествах человека, задавая правильные вопросы и отслеживая реакцию.

Читать еще:  Алгебра 7 класс программа обучения

Бизнесменов

У вас собственное дело и вы часто ведете переговоры с партнерами? Освойте фишки профессионалов и добивайтесь более выгодных условий для сделок.

Продажников и аккаунт-менеджеров

Ежедневно общаетесь с клиентами, с которыми иногда непросто выстроить общение и подтолкнуть к целевому действию? Пройдите подготовку от профессионалов на нашем тренинге.

Владельцев стартапа

Посещаете нетворкинги, митапы и ищете инвесторов для вашего бизнеса? Узнайте, как сделать деловые разговоры результативными.

Специалистам, чья работа связана с общением

Взаимодействие с людьми не всегда приводит к прогнозируемым результатам? Приобретите мастерство эффективных переговорщиков, благодаря нашему онлайн-курсу.

SMM-специалистов

Вы ведете соцсети для самых разных клиентов, к которым бывает сложно найти подход? Узнайте больше о человеческой психологии на тренинге по подготовке переговорщиков и начните убеждать на новом уровне.

Инвесторов

Ищете куда вложить ваши средства, но бывает трудно понять, выгорит ли дело? Научитесь жесткому ведению деловых переговоров и сотрудничайте только с прибыльными проектами.

Риэлторов

Хотите помогать людям, но им трудно договориться между собой о продаже или покупке квартиры? Пройдите обучающий онлайн-курс и зарабатывайте на удачных сделках.

Адвокатов

Представляете интересы людей в суде и от вас требуется убедительность и умение эффективно общаться с самыми разными людьми? Пройдите тренинг по ведению жестких переговоров и выигрывайте сложные дела. Программа online-курса поэтапно познакомит вас со всеми нюансами эффективного общения.

Всех, кому интересно деловое общение

Хотите добиваться большего с помощью общения или сделать карьеру в области коммуникаций? Научитесь новому на нашем онлайн-курсе.

После окончания курса вы сможете

Успешно вести переговоры

Заключать сделки с партнерами на выгодных для вас условиях

Убеждать малознакомых людей принять нужное вам условие

Защититься от манипуляторов, разобравшись в их техниках

Использовать приемы профессиональных переговорщиков и в обычной жизни

Как проходит обучение?

Занятия

Занятия проходят в формате вебинаров. Просмотр видеозаписей лекций доступен в личном кабинете. Каждый урок доступен один раз в неделю, с учётом того, что домашнее задание по предыдущему уроку выполнено

Домашнее задание

Тестирование или практическое домашнее задание с проверкой и обратной связью

Сопровождение

Каждый студент может пообщаться с экспертами курса, получить помощь координатора по учебному процессу

Защита собственного проекта

Получение сертификата, подтверждающего компетенцию

Программа курса переговоров

Урок № 1 — Правила и приемы

На первом занятии мы поговорим о правилах, которые важно соблюдать любому переговорщику. Рассмотрим несколько приемов, эффективно применяющихся профессионалами.

Урок № 2 — Типы клиентов

Чтобы эффективно договариваться об условиях и получать уступки партнеров, важно разбираться в людях. На втором занятии мы поучимся типизировать оппонентов и узнаем, как применять знания о человеческой психологии с выгодой для себя. Обсудим работу со сложными клиентами.

Урок № 3 — Как общаться с манипуляторами

На третьем занятии мы разберем мотивы манипуляторов и техники, ими применяемые. Потренируемся противостоять опытному манипулятору и обходить его ловушки. Разберем, как поступить, если вами манипулирует руководитель.

Урок № 4 — Как манипулировать людьми

На четвертом занятии расскажем, какие методы манипуляторов можно применять как в бизнесе, так и в повседневной жизни. Обсудим возможности для манипуляции во время публичного выступления. Разберемся в механизмах влияния и выясним, чем вам поможет риторика и знание психологии.

Урок № 5 — Работа с критикой

На пятом уроке онлайн-курса по обучению переговорам разберемся, как снять негатив у клиента, как сломить сопротивление и справиться с претензиями. Умение держать ответ даже на сложные вопросы охарактеризует вас как надежного партнера и укрепит репутацию.

Урок № 6 — Эмоциональная составляющая

На шестом занятии мы обсудим позитивные и негативные эмоции, возникающие во время переговоров. Найдем способы, помогающие справиться с сильными эмоциями и переживаниями. Научимся «считывать» состояние клиента и корректировать стратегию с учетом этого.

Урок № 7 — Жесткие переговоры

На седьмом занятии мы узнаем, какие переговоры называют жесткими. Разберемся в том, что такое точка слома и выявим проявления внутренней и внешней агрессии. Рассмотрим часто используемые приемы.

Урок № 8 — Самооценка

На восьмом занятии вы узнаете, почему уверенность в себе очень важна при ведении переговоров. Приведем несколько упражнений на силу воли. Вы разберетесь, как создать образ успешного человека и соответствовать ему.

Урок № 9 — Как справиться со стрессом

Переговоры всегда связаны с сильными эмоциями, а когда речь идет о деле всей вашей жизни или дорогостоящих контрактах – вполне оправданы. Определим, как противостоять психологическому давлению и какие упражнения помогут побороть проявления гнева и тревоги.

Урок № 10 — Взаимодействие с коллективом

Умение убеждать будет полезно не только при встречах с партнерами, но и при ежедневном общении с подчиненными, коллегами и вышестоящими управленцами. Обсудим, как применять техники ведения переговоров для упрочнения своих позиций, воодушевления сотрудников и обучения.

Познакомьтесь с преподавателем
и манерой обучения бесплатно

Почему нужно учиться у нас?

1000 студентов каждый месяц

Мы лидеры в своей отрасли

Учителя практики, а не теоретики

Занятия ведет коммуникатор с огромным опытом в переговорах, занимающийся этим профессионально

Гибкий график занятий

Составленный нами график занятий подойдет всем

Сертификат специалиста переговоров

По окончанию обучения вы получите сертификат, подтверждающий, что вы прослушали 10 уроков онлайн-курса переговоров.

Сертификат мы пришлем в электронном виде, а если вам нужен оригинал – отправим Почтой России.

Лицензия министерства образования

Наша академия имеет лицензию министерства образования РФ на оказание образовательных услуг. Лицензия подтверждает соответствие образовательным стандартам и гарантирует высокое качество наших курсов.

Вы получаете

Действующие техники и приемы профессиональных переговорщиков

Возможность добиваться лучших условий сделок, благодаря переговорам

Построить карьеру в области коммуникаций

Возможность задавать преподавателю любые возникающие вопросы

Интересные домашние задания

Прокачку вашей стрессоустойчивости

Индивидуальное обучение 32000 рублей

Почему онлайн-курс переговоров эффективен для вас?

Успех в бизнесе невозможен без умения общаться с людьми, убеждать инвесторов, договариваться с партнерами, воодушевлять сотрудников и просто добиваться своего. Пройдите онлайн-курс переговоров и добивайтесь большего, выстраивая общение с людьми по правилам.

Технику ведения переговоров дают не в каждой деловой школе – наверстайте актуальный материал на нашем онлайн-курсе.

Почему обучение эффективно? Вас бы удивило, если бы мы учили ведению жестких переговоров и не добились бы от вас заявленных результатов. Поэтому у нас есть жесткие требования – сдача правильно выполненного домашнего задания. Только после этого вы получаете доступ к следующему уроку. Каждое занятие направлено на развитие у вас навыков и умений, требующихся эффективному переговорщику.

Пройдите полный онлайн-курс по переговорам и добейтесь успеха в бизнесе, продажах и просто взаимодействии с людьми.

Оставьте свой номер телефона и наш специалист свяжется с Вами, чтобы ответить на ваши вопросы

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector