Fishlake-scripts.ru

Образование и уроки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тренинг принятия управленческих решений

Тренинг принятия управленческих решений

ДЛЯ HR-ДИРЕКТОРОВ, ГЕНЕРАЛЬНЫХ ДИРЕКТОРОВ, ВЛАДЕЛЬЦЕВ БИЗНЕСА, ПЕРЕГОВОРЩИКОВ, РУКОВОДИТЕЛЕЙ.

Задачи

Выявление ошибок в процессе принятия решений ► Повышение качества управленческих решений ► Превосходные результаты компании на рынке.

Умение анализировать факты и оценивать ситуацию с разных сторон очень важно в процессе принятия решений. Научные исследования установили, что все люди, вне зависимости от их жизненного опыта, социального статуса или позиции в компании, склонны совершать ошибочные действия в проблемных ситуациях.

Главная цель, на достижение которой ориентирован наш тренинг, отработать механизм принятия управленческих решений, которые не придется корректировать в дальнейшем. Ведь ответственность, возлагаемая на руководителей, всегда высока, а цена неверных управленческих решений может оказаться колоссальной для всей компании.

  • Как принимать наилучшие решения в 95% случаев?
  • Как наиболее эффективно принимать решения в условиях недостатка времени?
  • Как правильно определить критерии качества принимаемых решений?
  • Из каких источников брать информацию?
  • Каковы самые распространенные ошибки в принятии решений при командной работе? При оценке сотрудников? При проведении переговоров?

На тренинге по принятию управленческих решений рассматриваются эффективные механизмы анализа информации, поступающей на стол руководителю, аргументации советников, а также расчета прямых и косвенных последствий, вызванных вашими действиями.

Решение

Разработанная нами программа тренинга принятия решений ориентирована на интенсивное развитие управленческих навыков, подкрепленное актуальными теоретическими знаниями. Приняв участие в тренинге, вы и ваши сотрудники:

  • Узнаете о более чем 30 систематических ошибках в принятии решений и научитесь распознавать их в своем поведении, а также в поведении сотрудников;
  • Рассмотрите механизм принятия решений в условиях ограниченной осведомленности;
  • Поймете свойства фрейминга и научитесь использовать его для усиления своей аргументации;
  • Научитесь взвешивать аргументы советников;
  • Сформулируете для себя критерии отбора фактов первоочередной важности;
  • Научитесь выбирать надежные источники, работая с большими массивами информации;
  • Поймете, как мотивационные и эмоциональные факторы воздействуют на принятие решений;
  • Получите детальный алгоритм повышения качества принимаемых решений.

Вы и ваши сотрудники сможете на практике применить в своей работе знания и компетенции, на развитие которых рассчитан тренинг. Принятие управленческих решений отрабатывается на материалах Макса Базермана и других ученых Гарвардского университета. В 2002-2008 гг. профессор Базерман постоянно входил в TOP-40 лучших авторов, ораторов и преподавателей менеджмента по версии журнала Executive Excellence.

Тренинг принятия решений ведет Дмитрий Семин, опытный бизнесмен и инвестор.

Тренинг Принятие управленческих решений

Преподаватели

Чувствина Жанна Григорьевна

Руководитель – человек наделенный полномочиями определять направление деятельности возглавляемой им организации, подразделения, группы. У руководителя всегда есть большая или меньшая степень свободы в реализации целей компании. Для этого ему требуется практически непрерывно принимать решения различной степени важности и сложности.

Принятие решений – это деятельность, составляющая основу и определяющая работу руководителя. Именно по качеству принимаемых решений и методам их реализации можно судить о компетентности менеджера.

Цель тренинга

Настоящий тренинг направлен на понимание концепции принятия управленческих решений как процесса. Осознание психологических механизмов, закономерностей и эффектов, сопровождающих этот процесс.

Основная цель тренинга – овладение технологией и инструментами эффективного принятия управленческих решений.

Программа тренинга

Модуль 1. Принятие решений в системе менеджмента компании

Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание основных теоретических аспектов принятия управленческих решений в системе управления организацией. Осознание роли руководителя в процессе принятия управленческих решений. Основная цель модуля – овладение базовыми знаниями, необходимыми для эффективной реализации функции принятия управленческих решений.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

Исследуют основные понятия теории принятия решений. Рассмотрят классификацию и функции принятия решений в процессе управления, свойства решения.

Рассмотрят характеристики эффективного управленческого решения и критерии оценки решений.

Рассмотрят цикл управленческого решения. Исследуют основные стадии и этапы принятия решения.

Проанализируют условия, влияющие на вероятность принятия неправильного решения.

Сформируют единый системный подход к принятию решений в организации.

Модуль 2. Психологические аспекты принятия управленческих решений

Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание психологических закономерностей, механизмов и эффектов, сопровождающих процесс принятия управленческих решений. Основная цель модуля – исследование участниками собственного личностного потенциала в сфере принятия управленческих решений.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

Исследуют психологические феномены процесса принятия решений. Индивидуальные качества руководителя и стиль руководства в процессе принятия решений

Рассмотрят основные стили принятия управленческих решений: авторитарный, консультативный, групповой, консенсусный и др.

Рассмотрят достоинства, недостатки и целесообразность каждого стиля в зависимости от текущей организационной ситуации.

Овладеют основными принципами совместной выработки и принятия решения: конструктивное взаимодействие в группе, правила диалога.

Рассмотрят роли руководителя в процессе принятия управленческих решений: «Генератор», «Интегратор», «Фасилитатор», «Парламентер», «Обучающий» и др.

Проанализируют критерии выбора стиля принятия решения в различных ситуациях. Создадут правила выбора оптимального стиля.

Читать еще:  Тренинг для продавцов продуктового магазина

Модуль 3. Технология и организация процесса принятия решений

Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание технологии и организации процесса принятия управленческих решений. Основная цель модуля – овладение инструментами эффективного принятия управленческих решений.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

Рассмотрят процесс принятия решения и его структуру. Выделят критические сферы влияния в структуре процесса принятия решения.

Рассмотрят стадии этапа постановки проблемы:

Возникновение новой ситуации, появление проблемы, сбор необходимой информации, описание проблемной ситуации.

Осознание проблемы: что не устраивает. Анализ причин и следствий проблемы: откуда она взялась, к чему привела (или приведет).

Идентификация проблемы. Определение сути проблемы: существует ли она, в чем она заключается на самом деле, чья это проблема, в чем предмет предстоящей работы по устранению проблемы (с чем будем работать?).

Переформулирование проблемы в задачу (цель).

Рассмотрят стадии этапа генерации альтернатив:

Определение критериев выбора, формулирование требований-ограничений.

Разработка альтернатив, сбор необходимой информации, выработка возможных вариантов решений.

Отбор решений, отвечающих критериям, оценка возможных последствий (понятие и классификация рисков в процессе принятия решений).

Выбор наилучшей альтернативы.

Рассмотрят основные аспекты управления реализацией принятого решения:

План реализации выбранного решения. Информирование как часть плана реализации управленческого решения.

Контроль за ходом реализации решения. Виды контроля при реализации решений.

Оценка решения проблемы и возникновение новой ситуации. Обратная связь в процессе принятия и реализации управленческих решений.

Модуль 4. Инструменты принятия управленческих решений

Цели модуля

Настоящий модуль направлен на понимание концепции и классификации инструментов принятия управленческих решений. Основная цель модуля – овладение инструментами принятия управленческих решений.

Результаты модуля

В результате прохождения модуля участники:

Рассмотрят классификацию инструментов принятия управленческих решений. Цели и задачи каждого инструмента.

Рассмотрят принципы выбора метода принятия управленческих решений.

Овладеют и практически отработают следующие инструменты принятия управленческих решений:

Инструменты коучинга в принятии управленческих решений.

Рассмотрят типичные ловушки и ошибки руководителя при принятии управленческих решений.

Тренинговая компания «Чувствина и Буденная»,
© 2010-2017.

Адрес: 603155, г. Нижний Новгород, Верхневолжская набережная, д. 10, 1-й этаж, офис 41.

Телефон: +7 (831) 415-68-67
Телефон: +7 (930) 270-80-00

Анализ проблем. Принятие решений тренинг

Анализ проблем. Принятие решений

(Тренинг принятия управленческих решений)

«Нам никогда не хватает времени на то,
чтобы сделать работу так, как следует, но оно
всегда находится для того, чтобы ее переделать».

Длительность: 2 дня.

Что Вы получите на тренинге:

Тренинг принятия управленческих решений развивает навыки анализа и поиска путей решения сложных, проблемных ситуаций, где цена управленческого решения очень высока.
В результате тренинга участники смогут:

  • безошибочно разбираться в обилии информации, отсекая ненужную ;
  • оперативно выявлять истинную причину проблемы ;
  • принимать взвешенные решения;
  • максимально использовать прямые и косвенные эффекты решения.

Тренер о тренинге. Посмотрите видео.

В чем особенность тренинга:

  • Тренинг базируется на решении кейсов, составленных по реальным проблемным деловым ситуациям;
  • 70 % практики. Практическая отработка и оценка эффективности предлагаемых технологий непосредственно на тренинге;
  • Спиральная структура тренинга: каждый последующий навык использует и развивает предыдущие;
  • Никакого академизма – только рабочие инструменты и технологии.

Для кого эта программа:
тренинг рассчитан на руководителей руководителей, которые обладают реальными полномочиями принимать решения.

  • Приоритеты в деятельности руководителя
  • Принятие самостоятельного решения. Необходимые и достаточные условия.
  • Три вопроса, которые помогут отличить проблему от рабочей задачи
  • Спецификация проблемы как метод оперативной обработки больших массивов разрозненной информации
  • Основные источники проблем. Поиск возможных причин проблемы
  • Алгоритм определения наиболее вероятных причин проблемы из возможных
  • Поиск вариантов решения при помощи «Мозгового штурма»
  • Разработка критериев для оценки вариантов решений.
  • Оценка и «взвешивание» рисков.
  • Сбалансированное решение – сопоставление возможностей и рисков принимаемого решения.
  • Риски и планирование превентивных мер.
  • Запасной план действий – страховка или перестраховка?
  • Выявление потенциальных дополнительных возможностей решения.

Что происходит на тренинге: анализ проблем, принятия решений:
практическая отработка материала происходит в подгруппах по 4-5 чел. Используя предложенные технологии, участники решают сложные бизнес-задачи (кейсы), основанные на реальных ситуациях. Уровень сложности кейсов повышается по мере прохождения тренинга. Каждый кейс требует использования полученных инструментов. Таким образом, участники имеют возможность оценить их действенность тут же, на тренинге.

Тренинг «Анализ проблем. Принятие решений» (Тренинг принятия управленческих решений) — для тех, кто ценит свое время, кто тратит его на обдумывание своих действий, а не на работу над ошибками, для тех, кто привык принимать взвешенные, выверенные решения.

Подарок! Каждый участник получает набор карманных карточек с алгоритмом действий на каждом из этапов анализа проблемы и принятия решения.

Тренинг проводит: Неделин Евгений Юрьевич
Генеральный директор Тренинговой компании «БИЗНЕС ПАРТНЕР» (г.Москва), эксперт по современным HR технологиям в сфере управления рабочими кадрами, сертифицированный бизнес-тренер, автор книги: Строим систему обучения персонала.-СПб.:Речь, 2008.

Читать еще:  Бесплатные тренинги спб

Посмотрите фрагмент лекции Евгения Неделина «Как отличить проблему от рабочей задачи?»

Вместе с этой программой обычно заказывают:

Принятие решений тренинг. Анализ проблем. Тренинг принятия решений

Принятие управленческих решений

Спешим зарегистрироваться!

«PROПродажи!» — 2 дня 23 и 24 апреля 2020 года с 10:00 до 18:00

«Эффективный руководитель» — 2 дня 27 и 28 мая 2020г. с 10:00 до 18:00

  • Главная
  • Тренинги
  • Тренинги по менеджменту
  • Принятие решений

Любой бизнес рано или поздно сталкивается с проблемами, для решения которых нужны специальные навыки. Обычно это случается, когда компания выходит на международный уровень, выводит новый продукт на рынок или сталкивается с необходимостью масштабирования. Как правильно и грамотно это сделать, научит наш тренинг «Принятие решений».

В процессе обучения вы увидите проблему системно, критически оцените ее плюсы и минусы, оставив эмоции в стороне. Тренинг ведут опытные бизнес-тренеры, которым доверяют крупные компании России и СНГ на протяжении более 10 лет.

Результаты тренинга

  1. Развитие управленческих навыков руководящего состава компании.
  2. Обучение эффективным инструментам и приемам принятия решений, в том числе в условиях неопределенности.
  3. Понимание влияния психологических факторов на решения управленческих задач.

Задачи, которые мы решаем

  • рассмотрение понятий «задача», «проблема» и «решение» в рамках системы менеджмента
  • отработка различных методов анализа
  • знакомство и проигрывание техник, направленных на генерацию новых бизнес-идей
  • овладение навыками аргументации, конструктивной подачи собственного мнения и позиции в ходе переговоров
  • изучение способов, направленных на оценку альтернативных решений

Разработаны для

Компании, прошедшие у нас тренинг Принятие управленческих решений

Тренинг ведут тренеры, коучи и консультанты

Тренинг принятия управленческих решений предполагает последовательное и глубокое погружение в проблематику. Его структура разбита на следующие темы.

  1. Задача и проблема как системное понятие. На этом этапе менеджеры научатся отличать проблемы от задач, распознавать их и устанавливать причинно-следственные связи между ними и текущей ситуацией в компании с учетом оценки рисков и выгод.
  2. Анализ информации. Отработать на практике различные приемы анализа и структурирования информации — цель этого блока обучения.
  3. Алгоритм принятия решения. Участники отработают конкретные техники поиска эффективных решений, которые смогут легко внедрить в свою деятельность после окончания курса.

Тема 1. Понятие задачи и проблемы в контексте системы менеджмента.

  • Чем задачи отличаются от проблем?
  • Что такое проблема и как ее распознать?
  • Список проблемных зон, как отправная точка в повышении эффективности организации.
  • Как получить информацию, необходимую для формулировки решения.
  • Какие бывают решения и какие условия важны для их принятия?
  • Готовый алгоритм решения задач и проблем в работе с персоналом и клиентами.
  • Специфика коммуникации в ситуации принятия решений

Тема 2. Инструменты и техники анализа.

  • Расширение информационного поля или метод 6-ти вопросов.
  • Выясняем причинно-следственные связи с помощью диаграммы Ишикавы и интеллект-карт.
  • Анализ проблематики на «салфетке» и по ролевым картам.
  • Составление базового алгоритма решения задачи и выхода из проблемной ситуации.

Тема 3. Поиск новых решений и их оценка.

  • Генерация идей методом ассоциаций.
  • Лучший способ увеличить количество альтернативных решений — мозговой штурм.
  • Прежде чем реализовать идею, составьте критерии ее оценки.
  • Оцениваем эффективность принятого решения с помощью метода Делфи.
  • Проигрывание других техник формулировки оптимальных решений.

Тема 4. Психология и принятие решений.

  • Что мешает менеджерам принимать эффективные решения?
  • Что делать, если вас не слышат, или действенные приемы аргументации.
  • Влияние позиции в коммуникации на исход переговоров.

Заказывайте корпоративный бизнес-тренинг принятия решений от компании «Нужные люди», если вас интересует стабильный рост прибыли. Обучение доступно для проведения на территории Москвы, а также в других городах России и СНГ.

Тренинг по принятию решений

Результат работы любого руководителя – это принятие управленческих решений. В современной бизнес-сфере успеха достигают те, кто умеет ставить перед собой правильные цели и оперативно достигает их. Тренинг по принятию решений рекомендовано пройти управленческому звену компании, менеджерам, руководителям организаций и всем тем, кто хочет научиться полезным навыкам.

Тренинг «Принятие управленческих решений»: основные задачи и цели

В ходе курса по принятию решений слушатели:

  • научатся проводить анализ проблем с более глубокого уровня;
  • овладеют методами принятия решений и научатся управлять процессом их реализации;
  • познакомятся с психологическими особенностями разных типов личностей;
  • опробуют конкретные техники по принятию решений;
  • разберут актуальные проблемы.

Тренинг по принятию решений в большей степени проходит в практическом формате. В ходе различных дискуссий слушатели и эксперты прорабатывают конкретные ситуации и взаимодействуют друг с другом. Они рассматривают вопросы о том, как в принципе происходит принятие управленческих решений и как это делать правильно. В конце обучения подробно рассматривается тема реализации поставленных целей и оценка их эффективности.

Записаться на тренинг «Принятие решений» в РШУ можно с помощью онлайн-формы. Хотите узнать подробнее о том, как проходит обучение? Свяжитесь с нашими специалистами по единому многоканальному телефону 8 (800) 100 02 03.

Читать еще:  Тренинг спарта москва

Диагностика личной эффективности

  • Блок 1. Диагностика основ личной эффективности.
  • Диагностика самореализации личности.
  • Диагностика Вас как сотрудника с точки зрения вклада в эффективность организации.
  • Блок 2. Диагностика своих целей.
  • Проверка своих целей на соответствие критериям SMART.
  • Проверка своих целей по качествам мотивирующей цели.
  • Блок 3. Диагностика своих ценностей.
  • Прояснение личных ценностей и обретение гармонии.
  • Выстраивание эффективной иерархии личных ценностей.
  • Проверка поставленных целей через иерархию ценностей.
  • Блок4. Диагностика своих коммуникаций.
  • Особенности своих межличностных коммуникаций и фильтров восприятия.
  • Диагностика своего психотипа и своего окружения.
  • Блок 5. Диагностика управления своим временем.
  • Определение своих личностных особенностей восприятия времени.
  • Оценка своей продуктивности.
  • Оценка своей производительности.
  • Блок 6. Диагностика своей мотивацией.
  • Оценка своих индивидуальных мотиваторов.
  • Оценка уровня своей мотивации.
  • Оценка своих ограничений.
  • Создание системы поддерживающих убеждений.
  • Модуль 7. Диагностика управления своими эмоциями и своим EQ.
  • Оценка эмоционального интеллекта и его влияния на личную эффективность.
  • Оценка умения точно определять свои эмоции.
  • Оценка своего самоконтроля и управления своими эмоциональными состояниями.
  • Оценка управления эмоциями других людей.

Управление переговорами: правила и приемы

  • Подготовка к переговорам: типы клиентов.
  • Особенности работы со сложными клиентами.
  • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
  • Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
  • Приемы эффективного переговорщика в продажах.
  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
  • Кейс: Переговорные поединки.
  • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
  • Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы.
  • Методы противодействия манипуляциям.
  • Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
  • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
  • Техника работы с эмоциями.
  • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.

Управление конфликтами. Стресс-менеджмент

  • Понятие конфликта и психологической совместимости
  • Стресс: виды, причины, техники выхода
  • «Конфликт без конфликта» («пустой» конфликт) и способ его разрешения
  • Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики)
  • Техники управления стрессом
  • Саморегуляция в стрессовой ситуации
  • Правила избежания стресса. Уверенность в себе как условие успешного общения
  • Физиологический стресс и правила питания
  • Информационный стресс при принятии решения
  • Энергия как фактор успеха («кольцо энергии» О.Киффа)
  • Стресс ошибки и неудачи как вызов к повышению эффективности
  • Влияние мышления на стрессовую реакцию
  • Техники контроля уровня стресса
  • Практикум:
    • Упражнение-определение ценностных ориентиров
    • Техника выхода из пустого конфликта
    • Техника абстрагирования от конфликта
    • Техника решения конфликтов методом психологического айкидо
    • Упражнение на развитие эмоционального интеллекта
    • Упражнение «Я-высказывание»
    • Упражнение «Ассертивное письмо»
    • Техника «План после конца»
    • Упражнение «Стратегическая картонка»
    • Упражнение «Проблемная ситуация»
    • Техника контроля дыхания
    • Техника мышечного контроля
    • Техника контроля эмоций
    • Техника контроля мыслей «Шоколадная медитация»
    • Поиск антистрессовых ресурсов с метафорическими картами
    • Упражнение «Забота»

Системное мышление. Принятие решений

  • Система и системное мышление
  • Виды систем, законы и принципы в системе
  • Элементы и взаимосвязи в системе
  • Свойства системы и её частей
  • Взаимосвязи окружающих предметов, событий и явлений
  • Системное мышление и системный подход
  • Цели применений системного мышления
  • Практикум: Анализ систем
  • Информация в системах. Обратная связь
  • Источники информации для анализа
  • Обратная связь как источник информации для анализа и принятия решений
  • Петли обратной связи
  • Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах
  • Причина и следствие: заблуждение и истина
  • Ошибки при установлении причинно-следственных связей
  • Практикум: Установление причинно-следственных связей
  • Инструменты системного мышления
  • Оценка факторов в алгоритме принятия решения
  • Формулирование определенных взаимосвязей
  • Использование «замещающего восприятия» для получения и анализа системной информации
  • Виды умозаключений (осуществления выводов)
  • Выработка решений
  • Прогнозирование событий и оценка выработанных решений
  • Основные логические ошибки при прогнозировании событий
  • Практикум: Применение системного мышления при прогнозировании и принятии решений в стандартных и нестандартных ситуациях. Применение системного мышления в анализе данных
  • Построение системных моделей
  • Ограничения внешние и внутренние
  • Расширение горизонта мышления: многомерное и пространственное мышление
  • Практикум: Разбор практических систем и возможностей их изменения

Продуктивность. Развитие полезных навыков и привычек

  • Что такое продуктивность: определение, выгоды от повышения продуктивности, цели в области продуктивности.
  • Что снижает продуктивность: лень, прокрастинация, слабое здоровье и нехватка энергии, стресс и эмоциональное выгорание, неясность целей, недостаток контроля.
  • Три направления развития продуктивности.
  • Здоровье и энергия: тело (спорт, питание, отдых), разум (осознанность, медитация, эссенциализм, опора на собственные ценности).
  • Профессиональные навыки: анализ структуры и перспективности.
  • Инструмент: «Колесо Профессионального Развития».
  • Привычки: развитие полезных, избавление от мешающих.
  • Вдохновение и мотивация: что мотивирует, что демотивирует, «Волшебный пендаль».
  • Фокусировка: концентрация на приоритетном, отказ от второстепенного, присутствие в настоящем моменте.
  • Реализация: дисциплина и сила воли, простой и чёткий План, теория малых шагов, оценка прогресса, график роста.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector